{"id":3653,"date":"2026-09-02T12:33:26","date_gmt":"2026-09-02T10:33:26","guid":{"rendered":"https:\/\/olinkgo.com\/?page_id=3653"},"modified":"2026-09-11T18:22:25","modified_gmt":"2026-09-11T16:22:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/centre-daide\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3653\" class=\"elementor elementor-3653\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<header class=\"elementor-element elementor-element-2f26183 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2f26183\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83991c3 elementor-widget elementor-widget-sp-breadcrumbs\" data-id=\"83991c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"sp-breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav  aria-label=\"breadcrumb\"><ol class=\"breadcrumb\"><li class=\"breadcrumb-item active\" aria-current=\"page\"><span>Home<\/span><\/li><\/ol><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-256e626 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"256e626\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8afc13d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8afc13d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes sur votre appareil.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/header>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-702875c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"702875c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da10887 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"da10887\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\n<div class=\"olinkgo-faq\" data-faq>\n\t<div class=\"olinkgo-faq-controls\">\n\t\t<div class=\"olinkgo-faq-tabs\" role=\"tablist\" aria-label=\"Choose a device\">\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"olinkgo-faq-tab is-active\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\" aria-controls=\"olinkgo-faq-categories-2\" data-faq-device=\"olinkgo\">\n\t\t\t\tOlinkgo\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"olinkgo-faq-tab\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"olinkgo-faq-categories-2\" data-faq-device=\"olinkgo_pro\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\tOlinkgo Pro\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"olinkgo-faq-search\">\n\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-search-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t<label class=\"screen-reader-text\" for=\"olinkgo-faq-search-1\">\n\t\t\t\tSearch the FAQ\t\t\t<\/label>\n\t\t\t<input id=\"olinkgo-faq-search-1\" type=\"search\" placeholder=\"Search for an answer...\" data-faq-search>\n\t\t\t<button type=\"button\" class=\"olinkgo-faq-clear\" aria-label=\"Clear search\" data-faq-clear hidden>&times;<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<div id=\"olinkgo-faq-categories-2\" class=\"olinkgo-faq-categories\">\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category open>\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Prise en main &amp; premiers r\u00e9glages <small>(<span data-faq-category-count>15<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment allumer l\u2019appareil ? appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes : la led bleue s\u2019allume ; le produit vibre une fois.\" open>\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment allumer l\u2019appareil ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-4\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes : la LED bleue s\u2019allume ; le produit vibre une fois.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment allumer l\u2019appareil ? appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes : l\u2019\u00e9cran s\u2019allume et affiche ai note.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment allumer l\u2019appareil ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-5\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes : l\u2019\u00e9cran s\u2019allume et affiche AI Note.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment \u00e9teindre l\u2019appareil ? lorsque l\u2019appareil est allum\u00e9, appuyez sur le bouton rond pendant 3 secondes. le produit vibre une fois, la led bleue s\u2019\u00e9teint ; l\u2019appareil est alors \u00e9teint.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment \u00e9teindre l\u2019appareil ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-6\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorsque l\u2019appareil est allum\u00e9, appuyez sur le bouton rond pendant 3 secondes. Le produit vibre une fois, la LED bleue s\u2019\u00e9teint ; l\u2019appareil est alors \u00e9teint.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment \u00e9teindre l\u2019appareil ? lorsque l\u2019appareil est allum\u00e9, appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes. l\u2019\u00e9cran affiche \u00ab power off \u00bb ; l\u2019appareil est alors \u00e9teint.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment \u00e9teindre l\u2019appareil ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-7\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorsque l\u2019appareil est allum\u00e9, appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes. L\u2019\u00e9cran affiche \u00ab power off \u00bb ; l\u2019appareil est alors \u00e9teint.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment d\u00e9marrer et arr\u00eater un enregistrement ? pour d\u00e9marrer l\u2019enregistrement : appuyez sur le bouton rond, la led passe au rouge.\npour arr\u00eater l\u2019enregistrement : pendant l\u2019enregistrement, appuyez \u00e0 nouveau sur le bouton rond ; la led passe au bleu et l\u2019enregistrement est automatiquement sauvegard\u00e9.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment d\u00e9marrer et arr\u00eater un enregistrement ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-8\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour d\u00e9marrer l\u2019enregistrement : appuyez sur le bouton rond, la LED passe au rouge.<br \/>\nPour arr\u00eater l\u2019enregistrement : pendant l\u2019enregistrement, appuyez \u00e0 nouveau sur le bouton rond ; la LED passe au bleu et l\u2019enregistrement est automatiquement sauvegard\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment d\u00e9marrer et arr\u00eater un enregistrement ? pour d\u00e9marrer l\u2019enregistrement : appuyez 2 fois rapidement sur le bouton rond ; l\u2019\u00e9cran affiche le logo micro et l\u2019appareil vibre.\npour arr\u00eater l\u2019enregistrement : appuyez de nouveau 2 fois rapidement sur le bouton rond ; l\u2019appareil vibre et l\u2019enregistrement est automatiquement sauvegard\u00e9.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment d\u00e9marrer et arr\u00eater un enregistrement ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-9\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour d\u00e9marrer l\u2019enregistrement : appuyez 2 fois rapidement sur le bouton rond ; l\u2019\u00e9cran affiche le logo micro et l\u2019appareil vibre.<br \/>\nPour arr\u00eater l\u2019enregistrement : appuyez de nouveau 2 fois rapidement sur le bouton rond ; l\u2019appareil vibre et l\u2019enregistrement est automatiquement sauvegard\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment v\u00e9rifier le niveau de batterie actuel ? le niveau de la batterie est uniquement accessible par l\u2019application ; se r\u00e9f\u00e9rer au manuel utilisateur.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment v\u00e9rifier le niveau de batterie actuel ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-10\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le niveau de la batterie est uniquement accessible par l\u2019application ; se r\u00e9f\u00e9rer au manuel utilisateur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment v\u00e9rifier le niveau de batterie actuel ? appuyez une fois sur le bouton rond. le niveau de la batterie s\u2019affiche.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment v\u00e9rifier le niveau de batterie actuel ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-11\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Appuyez une fois sur le bouton rond. Le niveau de la batterie s\u2019affiche.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment consulter le num\u00e9ro de version du micrologiciel ? le num\u00e9ro de version du micrologiciel est uniquement accessible par l\u2019application, se r\u00e9f\u00e9rer au manuel utilisateur.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment consulter le num\u00e9ro de version du micrologiciel ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-12\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le num\u00e9ro de version du micrologiciel est uniquement accessible par l\u2019application, se r\u00e9f\u00e9rer au manuel utilisateur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment consulter le num\u00e9ro de version du micrologiciel ? depuis l\u2019application (voir le manuel utilisateur), ou directement sur l\u2019appareil en appuyant 3 fois sur le bouton rond.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment consulter le num\u00e9ro de version du micrologiciel ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-13\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Depuis l\u2019application (voir le manuel utilisateur), ou directement sur l\u2019appareil en appuyant 3 fois sur le bouton rond.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages faut-il t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application lors de la premi\u00e8re utilisation ? peut-on enregistrer sans l\u2019application ? oui, lors de la premi\u00e8re utilisation, veuillez d\u2019abord t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application olinkgo note (ios \/ android) pour effectuer l\u2019appairage de l\u2019appareil et la cr\u00e9ation d\u2019un compte.\nl\u2019appareil prend en charge l\u2019enregistrement autonome hors ligne : apr\u00e8s la mise sous tension, il suffit de cliquer sur le bouton rond pour enregistrer sans connexion \u00e0 un smartphone. les fichiers sont stock\u00e9s localement dans la m\u00e9moire de 64 go et sont automatiquement synchronis\u00e9s et transf\u00e9r\u00e9s lors de la prochaine connexion \u00e0 l\u2019application.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Faut-il t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application lors de la premi\u00e8re utilisation ? Peut-on enregistrer sans l\u2019application ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-14\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, lors de la premi\u00e8re utilisation, veuillez d\u2019abord t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application Olinkgo Note (iOS \/ Android) pour effectuer l\u2019appairage de l\u2019appareil et la cr\u00e9ation d\u2019un compte.<br \/>\nL\u2019appareil prend en charge l\u2019enregistrement autonome hors ligne : apr\u00e8s la mise sous tension, il suffit de cliquer sur le bouton rond pour enregistrer sans connexion \u00e0 un smartphone. Les fichiers sont stock\u00e9s localement dans la m\u00e9moire de 64 Go et sont automatiquement synchronis\u00e9s et transf\u00e9r\u00e9s lors de la prochaine connexion \u00e0 l\u2019application.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages faut-il t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application lors de la premi\u00e8re utilisation ? peut-on enregistrer sans l\u2019application ? oui, lors de la premi\u00e8re utilisation, t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application olinkgo pro (ios \/ android) pour appairer l\u2019appareil et cr\u00e9er un compte. ensuite, l\u2019appareil enregistre de fa\u00e7on autonome, hors ligne : double-cliquez sur le bouton rond pour enregistrer sans smartphone. les fichiers sont stock\u00e9s dans la m\u00e9moire de 64 go, puis synchronis\u00e9s automatiquement \u00e0 la prochaine connexion \u00e0 l\u2019application.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Faut-il t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application lors de la premi\u00e8re utilisation ? Peut-on enregistrer sans l\u2019application ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-15\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, lors de la premi\u00e8re utilisation, t\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application Olinkgo Pro (iOS \/ Android) pour appairer l\u2019appareil et cr\u00e9er un compte. Ensuite, l\u2019appareil enregistre de fa\u00e7on autonome, hors ligne : double-cliquez sur le bouton rond pour enregistrer sans smartphone. Les fichiers sont stock\u00e9s dans la m\u00e9moire de 64 Go, puis synchronis\u00e9s automatiquement \u00e0 la prochaine connexion \u00e0 l\u2019application.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment appairer l\u2019appareil avec un t\u00e9l\u00e9phone portable ? 1. v\u00e9rifiez que la connexion sans fil est activ\u00e9e dans les param\u00e8tres de votre smartphone ;\n2. ouvrez l\u2019application olinkgo note et acc\u00e9dez \u00e0 la page \u00ab ajouter un appareil \u00bb ;\n3. allumez l\u2019appareil : la led bleue clignote, indiquant qu\u2019il est en mode appairage ;\n4. l\u2019application scanne et identifie automatiquement l\u2019appareil ; cliquez sur \u00ab se connecter \u00bb pour terminer l\u2019appairage.\n\u26a0\ufe0f les utilisateurs d\u2019android doivent autoriser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la \u00ab localisation pr\u00e9cise \u00bb ; sinon, le syst\u00e8me bloquera la recherche de connexion.\nse r\u00e9f\u00e9rer au manuel utilisateur.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment appairer l\u2019appareil avec un t\u00e9l\u00e9phone portable ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-16\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. V\u00e9rifiez que la connexion sans fil est activ\u00e9e dans les param\u00e8tres de votre smartphone ;<br \/>\n2. Ouvrez l\u2019application Olinkgo Note et acc\u00e9dez \u00e0 la page \u00ab Ajouter un appareil \u00bb ;<br \/>\n3. Allumez l\u2019appareil : la LED bleue clignote, indiquant qu\u2019il est en mode appairage ;<br \/>\n4. L\u2019application scanne et identifie automatiquement l\u2019appareil ; cliquez sur \u00ab Se connecter \u00bb pour terminer l\u2019appairage.<br \/>\n\u26a0\ufe0f Les utilisateurs d\u2019Android doivent autoriser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la \u00ab localisation pr\u00e9cise \u00bb ; sinon, le syst\u00e8me bloquera la recherche de connexion.<br \/>\nSe r\u00e9f\u00e9rer au manuel utilisateur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment appairer l\u2019appareil avec un t\u00e9l\u00e9phone portable ? \u2460 activez la connexion sans fil dans les param\u00e8tres du smartphone.\n\u2461 ouvrez l\u2019application olinkgo pro, page \u00ab ajouter un appareil \u00bb.\n\u2462 allumez l\u2019appareil : l\u2019\u00e9cran s\u2019allume, il est en mode appairage.\n\u2463 l\u2019application d\u00e9tecte l\u2019appareil ; s\u00e9lectionnez-le dans la liste pour terminer.\n\u26a0 sous android, autorisez l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la \u00ab localisation pr\u00e9cise \u00bb, sinon la recherche est bloqu\u00e9e. voir aussi le manuel utilisateur.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment appairer l\u2019appareil avec un t\u00e9l\u00e9phone portable ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-17\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u2460 Activez la connexion sans fil dans les param\u00e8tres du smartphone.<br \/>\n\u2461 Ouvrez l\u2019application Olinkgo Pro, page \u00ab Ajouter un appareil \u00bb.<br \/>\n\u2462 Allumez l\u2019appareil : l\u2019\u00e9cran s\u2019allume, il est en mode appairage.<br \/>\n\u2463 L\u2019application d\u00e9tecte l\u2019appareil ; s\u00e9lectionnez-le dans la liste pour terminer.<\/p>\n<p>\u26a0 Sous Android, autorisez l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la \u00ab localisation pr\u00e9cise \u00bb, sinon la recherche est bloqu\u00e9e. Voir aussi le manuel utilisateur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"prise en main &amp; premiers r\u00e9glages comment dissocier l\u2019appareil d\u2019un compte ou le d\u00e9connecter du r\u00e9seau ? la dissociation de l\u2019appareil se fait uniquement via l\u2019application mobile. une fois d\u00e9connect\u00e9, vous pourrez le lier \u00e0 un nouveau compte ou \u00e0 un nouveau t\u00e9l\u00e9phone.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment dissocier l\u2019appareil d\u2019un compte ou le d\u00e9connecter du r\u00e9seau ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-18\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La dissociation de l\u2019appareil se fait uniquement via l\u2019application mobile. Une fois d\u00e9connect\u00e9, vous pourrez le lier \u00e0 un nouveau compte ou \u00e0 un nouveau t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio <small>(<span data-faq-category-count>8<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio quelle est la diff\u00e9rence entre le mode \u00ab r\u00e9union \u00bb et le mode \u00ab appel \u00bb ? comment passer de l\u2019un \u00e0 l\u2019autre ? mode note : utilise le microphone \u00e0 conduction a\u00e9rienne int\u00e9gr\u00e9 pour capter les sons ambiants ; convient aux r\u00e9unions en pr\u00e9sentiel, aux conf\u00e9rences et aux notes quotidiennes.\nmode call : utilise le capteur de vibrations (conduction osseuse vcs) pour capter les vibrations du combin\u00e9 du t\u00e9l\u00e9phone ; convient \u00e0 l\u2019enregistrement des appels t\u00e9l\u00e9phoniques.\ncomment changer de mode (hors enregistrement) : actionnez le bouton de s\u00e9lection de mode ; bas = passer en mode r\u00e9union, haut = passer en mode appel.\ncomment changer de mode (pendant l\u2019enregistrement) : actionnez le bouton de s\u00e9lection de mode pour changer de mode en temps r\u00e9el, ce qui permet de s\u2019adapter \u00e0 des situations telles que la prise d\u2019un appel ou le passage en r\u00e9union.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelle est la diff\u00e9rence entre le mode \u00ab R\u00e9union \u00bb et le mode \u00ab Appel \u00bb ? Comment passer de l\u2019un \u00e0 l\u2019autre ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-20\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mode Note : utilise le microphone \u00e0 conduction a\u00e9rienne int\u00e9gr\u00e9 pour capter les sons ambiants ; convient aux r\u00e9unions en pr\u00e9sentiel, aux conf\u00e9rences et aux notes quotidiennes.<br \/>\nMode Call : utilise le capteur de vibrations (conduction osseuse VCS) pour capter les vibrations du combin\u00e9 du t\u00e9l\u00e9phone ; convient \u00e0 l\u2019enregistrement des appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n<p>Comment changer de mode (hors enregistrement) : actionnez le bouton de s\u00e9lection de mode ; bas = passer en mode R\u00e9union, haut = passer en mode Appel.<br \/>\nComment changer de mode (pendant l\u2019enregistrement) : actionnez le bouton de s\u00e9lection de mode pour changer de mode en temps r\u00e9el, ce qui permet de s\u2019adapter \u00e0 des situations telles que la prise d\u2019un appel ou le passage en r\u00e9union.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio pourquoi n\u2019entends-je pas clairement la voix de mon interlocuteur lorsque j\u2019enregistre un appel t\u00e9l\u00e9phonique ? l\u2019enregistrement des appels utilise un capteur de vibrations (conduction osseuse) et d\u00e9pend fortement du contact physique avec le t\u00e9l\u00e9phone. veuillez v\u00e9rifier les points suivants, un par un :\n\u2460 le mode est-il correct ? v\u00e9rifiez que le bouton de s\u00e9lection a bien bascul\u00e9 sur [mode appel (call)] ;\n\u2461 la coque du t\u00e9l\u00e9phone est-elle trop \u00e9paisse ? les coques antichoc tr\u00e8s \u00e9paisses, les coques en silicone et les coques \u00e0 coussins d\u2019air absorbent les vibrations ; il est recommand\u00e9 de tester l\u2019appareil sans coque ou avec une coque ultra-fine.\n\u2462 emplacement de fixation : fixez la carte par aimantation autant que possible sur la partie sup\u00e9rieure du t\u00e9l\u00e9phone, pr\u00e8s de l\u2019\u00e9couteur ; plus elle est proche, plus le signal est fort.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Pourquoi n\u2019entends-je pas clairement la voix de mon interlocuteur lorsque j\u2019enregistre un appel t\u00e9l\u00e9phonique ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-21\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019enregistrement des appels utilise un capteur de vibrations (conduction osseuse) et d\u00e9pend fortement du contact physique avec le t\u00e9l\u00e9phone. Veuillez v\u00e9rifier les points suivants, un par un :<br \/>\n\u2460 Le mode est-il correct ? V\u00e9rifiez que le bouton de s\u00e9lection a bien bascul\u00e9 sur [Mode appel (Call)] ;<br \/>\n\u2461 La coque du t\u00e9l\u00e9phone est-elle trop \u00e9paisse ? Les coques antichoc tr\u00e8s \u00e9paisses, les coques en silicone et les coques \u00e0 coussins d\u2019air absorbent les vibrations ; il est recommand\u00e9 de tester l\u2019appareil sans coque ou avec une coque ultra-fine.<br \/>\n\u2462 Emplacement de fixation : fixez la carte par aimantation autant que possible sur la partie sup\u00e9rieure du t\u00e9l\u00e9phone, pr\u00e8s de l\u2019\u00e9couteur ; plus elle est proche, plus le signal est fort.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio lors de l\u2019enregistrement d\u2019une r\u00e9union, le son est \u00e9touff\u00e9 ou il y a des bruits de frottement. comment y rem\u00e9dier ? le mode \u00ab r\u00e9union \u00bb utilise un microphone \u00e0 conduction d\u2019air. veuillez v\u00e9rifier les points suivants :\n\u2460 mode : assurez-vous que le bouton \u00e0 bascule est en position \u00ab mode r\u00e9union (note) \u00bb.\n\u2461 positionnement : ne placez pas l\u2019appareil dans un endroit confin\u00e9. la meilleure position consiste \u00e0 le poser \u00e0 plat sur la table de r\u00e9union ou \u00e0 le fixer par aimant \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du t\u00e9l\u00e9phone avant de le poser sur la table.\n\u2462 obstruction par les doigts : lorsque vous utilisez l\u2019appareil, veillez \u00e0 ne pas appuyer trop longtemps avec vos doigts sur l\u2019ouverture du microphone situ\u00e9e en haut de l\u2019appareil.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Lors de l\u2019enregistrement d\u2019une r\u00e9union, le son est \u00e9touff\u00e9 ou il y a des bruits de frottement. Comment y rem\u00e9dier ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-22\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le mode \u00ab R\u00e9union \u00bb utilise un microphone \u00e0 conduction d\u2019air. Veuillez v\u00e9rifier les points suivants :<br \/>\n\u2460 Mode : assurez-vous que le bouton \u00e0 bascule est en position \u00ab Mode R\u00e9union (Note) \u00bb.<br \/>\n\u2461 Positionnement : ne placez pas l\u2019appareil dans un endroit confin\u00e9. La meilleure position consiste \u00e0 le poser \u00e0 plat sur la table de r\u00e9union ou \u00e0 le fixer par aimant \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du t\u00e9l\u00e9phone avant de le poser sur la table.<br \/>\n\u2462 Obstruction par les doigts : lorsque vous utilisez l\u2019appareil, veillez \u00e0 ne pas appuyer trop longtemps avec vos doigts sur l\u2019ouverture du microphone situ\u00e9e en haut de l\u2019appareil.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio est-il possible d\u2019enregistrer simultan\u00e9ment la voix de l\u2019interlocuteur et les bruits ambiants de la salle de r\u00e9union ? la version actuelle ne prend pas en charge l\u2019enregistrement simultan\u00e9 sur deux canaux. lors de l\u2019enregistrement, vous ne pouvez choisir qu\u2019un seul mode (call \/ note). si vous souhaitez enregistrer l\u2019appel, puis continuer \u00e0 enregistrer la r\u00e9union, vous pouvez appuyer sur le bouton de mode pendant l\u2019enregistrement pour changer de mode ; l\u2019appareil poursuivra l\u2019enregistrement de mani\u00e8re transparente dans le m\u00eame fichier.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Est-il possible d\u2019enregistrer simultan\u00e9ment la voix de l\u2019interlocuteur et les bruits ambiants de la salle de r\u00e9union ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-23\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version actuelle ne prend pas en charge l\u2019enregistrement simultan\u00e9 sur deux canaux. Lors de l\u2019enregistrement, vous ne pouvez choisir qu\u2019un seul mode (call \/ note). Si vous souhaitez enregistrer l\u2019appel, puis continuer \u00e0 enregistrer la r\u00e9union, vous pouvez appuyer sur le bouton de mode pendant l\u2019enregistrement pour changer de mode ; l\u2019appareil poursuivra l\u2019enregistrement de mani\u00e8re transparente dans le m\u00eame fichier.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio l\u2019enregistrement \u00e0 d\u00e9clenchement vocal (d\u00e9marrage automatique de l\u2019enregistrement d\u00e8s la d\u00e9tection d\u2019un son) est-il pris en charge ? la version actuelle de l\u2019olinkgo note ne prend pas en charge l\u2019enregistrement d\u00e9clench\u00e9 automatiquement par la fonction vad (voice activity detection). il faut le lancer manuellement en appuyant sur le bouton rond ou via l\u2019application.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>L\u2019enregistrement \u00e0 d\u00e9clenchement vocal (d\u00e9marrage automatique de l\u2019enregistrement d\u00e8s la d\u00e9tection d\u2019un son) est-il pris en charge ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-24\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version actuelle de l\u2019Olinkgo Note ne prend pas en charge l\u2019enregistrement d\u00e9clench\u00e9 automatiquement par la fonction VAD (Voice Activity Detection). Il faut le lancer manuellement en appuyant sur le bouton rond ou via l\u2019application.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio quelle est la dur\u00e9e maximale d\u2019enregistrement continu ? l\u2019olinkgo note prend en charge jusqu\u2019\u00e0 environ 18 heures d\u2019enregistrement continu (en fonction du mode d\u2019enregistrement et du format de fichier). il est recommand\u00e9 de synchroniser l\u2019appareil d\u00e8s la fin de chaque enregistrement afin d\u2019\u00e9viter que la m\u00e9moire ne soit satur\u00e9e en raison d\u2019une absence de synchronisation prolong\u00e9e.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelle est la dur\u00e9e maximale d\u2019enregistrement continu ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-25\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019Olinkgo Note prend en charge jusqu\u2019\u00e0 environ 18 heures d\u2019enregistrement continu (en fonction du mode d\u2019enregistrement et du format de fichier). Il est recommand\u00e9 de synchroniser l\u2019appareil d\u00e8s la fin de chaque enregistrement afin d\u2019\u00e9viter que la m\u00e9moire ne soit satur\u00e9e en raison d\u2019une absence de synchronisation prolong\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio quelle est la dur\u00e9e maximale d\u2019enregistrement continu ? jusqu\u2019\u00e0 environ 308 heures, selon le mode et le format de fichier. synchronisez l\u2019appareil apr\u00e8s chaque enregistrement pour \u00e9viter de saturer la m\u00e9moire.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelle est la dur\u00e9e maximale d\u2019enregistrement continu ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-26\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Jusqu\u2019\u00e0 environ 308 heures, selon le mode et le format de fichier. Synchronisez l\u2019appareil apr\u00e8s chaque enregistrement pour \u00e9viter de saturer la m\u00e9moire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"enregistrement : modes &amp; qualit\u00e9 audio o\u00f9 sont enregistr\u00e9s les fichiers audio ? quel est leur format ? les fichiers d\u2019enregistrement sont d\u2019abord stock\u00e9s localement sur l\u2019appareil (m\u00e9moire interne de 64 go, non extensible). apr\u00e8s la synchronisation, ils sont transf\u00e9r\u00e9s vers le cloud, tandis qu\u2019une sauvegarde est conserv\u00e9e localement.\nle format de fichier est le mp3.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>O\u00f9 sont enregistr\u00e9s les fichiers audio ? Quel est leur format ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-27\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les fichiers d\u2019enregistrement sont d\u2019abord stock\u00e9s localement sur l\u2019appareil (m\u00e9moire interne de 64 Go, non extensible). Apr\u00e8s la synchronisation, ils sont transf\u00e9r\u00e9s vers le cloud, tandis qu\u2019une sauvegarde est conserv\u00e9e localement.<br \/>\nLe format de fichier est le mp3.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Connexion et synchronisation avec l\u2019application <small>(<span data-faq-category-count>5<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"connexion et synchronisation avec l\u2019application que faire si l\u2019application ne d\u00e9tecte pas l\u2019appareil ou affiche en permanence \u00ab connexion en cours \u00bb ? veuillez effectuer les v\u00e9rifications suivantes dans l\u2019ordre :\n\u2460 probl\u00e8me d\u2019autorisation : sous ios, veuillez v\u00e9rifier dans les r\u00e9glages syst\u00e8me que l\u2019application dispose de l\u2019autorisation \u00ab connexion sans fil \u00bb ; sous android, veuillez autoriser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la \u00ab localisation pr\u00e9cise (position) \u00bb.\n\u2461 appareil d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 par un autre appareil : si la carte a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 connect\u00e9e \u00e0 un autre t\u00e9l\u00e9phone, veuillez \u00ab d\u00e9connecter \u00bb l\u2019appareil dans l\u2019application \u2014 l\u2019appareil se d\u00e9connectera automatiquement du r\u00e9seau. \u00c9teignez puis red\u00e9marrez l\u2019appareil avant de r\u00e9essayer.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Que faire si l\u2019application ne d\u00e9tecte pas l\u2019appareil ou affiche en permanence \u00ab Connexion en cours \u00bb ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-29\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Veuillez effectuer les v\u00e9rifications suivantes dans l\u2019ordre :<br \/>\n\u2460 Probl\u00e8me d\u2019autorisation : sous iOS, veuillez v\u00e9rifier dans les r\u00e9glages syst\u00e8me que l\u2019application dispose de l\u2019autorisation \u00ab connexion sans fil \u00bb ; sous Android, veuillez autoriser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la \u00ab localisation pr\u00e9cise (position) \u00bb.<br \/>\n\u2461 Appareil d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 par un autre appareil : si la carte a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 connect\u00e9e \u00e0 un autre t\u00e9l\u00e9phone, veuillez \u00ab d\u00e9connecter \u00bb l\u2019appareil dans l\u2019application \u2014 l\u2019appareil se d\u00e9connectera automatiquement du r\u00e9seau. \u00c9teignez puis red\u00e9marrez l\u2019appareil avant de r\u00e9essayer.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"connexion et synchronisation avec l\u2019application la synchronisation des fichiers d\u2019enregistrement vers le t\u00e9l\u00e9phone est lente. comment l\u2019acc\u00e9l\u00e9rer ? la version actuelle utilise la connexion sans fil pour le transfert. les fichiers d\u2019enregistrement sont au format mp3 ; la synchronisation d\u2019un enregistrement de 60 minutes prend environ 3 minutes.\nremarque : pendant la synchronisation, veillez \u00e0 ce que l\u2019application reste active au premier plan et \u00e0 ne pas verrouiller l\u2019\u00e9cran \u2014 le m\u00e9canisme de mise en veille d\u2019ios et de certains appareils android interrompt le processus de transfert en arri\u00e8re-plan.\nl\u2019application dispose d\u2019un mode \u00ab transfert rapide \u00bb qui permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement la synchronisation des fichiers volumineux.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>La synchronisation des fichiers d\u2019enregistrement vers le t\u00e9l\u00e9phone est lente. Comment l\u2019acc\u00e9l\u00e9rer ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-30\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version actuelle utilise la connexion sans fil pour le transfert. Les fichiers d\u2019enregistrement sont au format MP3 ; la synchronisation d\u2019un enregistrement de 60 minutes prend environ 3 minutes.<br \/>\nRemarque : pendant la synchronisation, veillez \u00e0 ce que l\u2019application reste active au premier plan et \u00e0 ne pas verrouiller l\u2019\u00e9cran \u2014 le m\u00e9canisme de mise en veille d\u2019iOS et de certains appareils Android interrompt le processus de transfert en arri\u00e8re-plan.<br \/>\nL\u2019application dispose d\u2019un mode \u00ab Transfert rapide \u00bb qui permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer consid\u00e9rablement la synchronisation des fichiers volumineux.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"connexion et synchronisation avec l\u2019application la synchronisation s\u2019est interrompue en cours de route. les fichiers d\u2019enregistrement vont-ils \u00eatre perdus ? non, ils ne seront pas perdus. les fichiers d\u2019enregistrement restent toujours stock\u00e9s dans la m\u00e9moire locale de l\u2019appareil jusqu\u2019\u00e0 la fin de la synchronisation. une fois la synchronisation interrompue, il suffit de rouvrir l\u2019application et de reconnecter l\u2019appareil pour que le transfert reprenne automatiquement l\u00e0 o\u00f9 il s\u2019\u00e9tait arr\u00eat\u00e9.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>La synchronisation s\u2019est interrompue en cours de route. Les fichiers d\u2019enregistrement vont-ils \u00eatre perdus ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-31\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Non, ils ne seront pas perdus. Les fichiers d\u2019enregistrement restent toujours stock\u00e9s dans la m\u00e9moire locale de l\u2019appareil jusqu\u2019\u00e0 la fin de la synchronisation. Une fois la synchronisation interrompue, il suffit de rouvrir l\u2019application et de reconnecter l\u2019appareil pour que le transfert reprenne automatiquement l\u00e0 o\u00f9 il s\u2019\u00e9tait arr\u00eat\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"connexion et synchronisation avec l\u2019application est-il possible de connecter plusieurs t\u00e9l\u00e9phones en m\u00eame temps ? non. l\u2019olinkgo note ne peut maintenir une connexion sans fil qu\u2019avec l\u2019application d\u2019un seul t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 la fois. si vous souhaitez changer de t\u00e9l\u00e9phone, veuillez d\u2019abord \u00ab vous d\u00e9connecter \u00bb dans l\u2019application du t\u00e9l\u00e9phone actuel, puis effectuer le couplage avec le nouveau t\u00e9l\u00e9phone.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Est-il possible de connecter plusieurs t\u00e9l\u00e9phones en m\u00eame temps ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-32\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Non. L\u2019Olinkgo Note ne peut maintenir une connexion sans fil qu\u2019avec l\u2019application d\u2019un seul t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 la fois. Si vous souhaitez changer de t\u00e9l\u00e9phone, veuillez d\u2019abord \u00ab vous d\u00e9connecter \u00bb dans l\u2019application du t\u00e9l\u00e9phone actuel, puis effectuer le couplage avec le nouveau t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"connexion et synchronisation avec l\u2019application le transfert de fichiers via un ordinateur est-il pris en charge ? la version actuelle ne prend pas en charge le transfert direct via usb vers un ordinateur. tous les fichiers sont synchronis\u00e9s vers le t\u00e9l\u00e9phone via la connexion sans fil \u00e0 l\u2019aide de l\u2019application mobile, puis peuvent \u00eatre export\u00e9s depuis le t\u00e9l\u00e9phone. les versions futures pr\u00e9voient la prise en charge du transfert via wi-fi et du t\u00e9l\u00e9chargement depuis le cloud.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Le transfert de fichiers via un ordinateur est-il pris en charge ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-33\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version actuelle ne prend pas en charge le transfert direct via USB vers un ordinateur. Tous les fichiers sont synchronis\u00e9s vers le t\u00e9l\u00e9phone via la connexion sans fil \u00e0 l\u2019aide de l\u2019application mobile, puis peuvent \u00eatre export\u00e9s depuis le t\u00e9l\u00e9phone. Les versions futures pr\u00e9voient la prise en charge du transfert via Wi-Fi et du t\u00e9l\u00e9chargement depuis le cloud.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Transcription et r\u00e9sum\u00e9 par IA <small>(<span data-faq-category-count>8<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"transcription et r\u00e9sum\u00e9 par ia comment utiliser la fonction de r\u00e9sum\u00e9 par ia ? 1. une fois l\u2019enregistrement synchronis\u00e9 avec l\u2019application, cliquez sur le fichier correspondant dans la liste des enregistrements ;\n2. cliquez sur \u00ab d\u00e9marrer la transcription \u00bb, puis s\u00e9lectionnez la langue source appropri\u00e9e dans la fen\u00eatre contextuelle (par exemple : fran\u00e7ais, anglais, m\u00e9lange fran\u00e7ais-anglais) ;\n3. patientez pendant le traitement dans le cloud (plus ou moins long en fonction de l\u2019enregistrement) ;\n4. une fois la transcription termin\u00e9e, vous pouvez la consulter sur la page et la g\u00e9n\u00e9ration d\u2019un \u00ab r\u00e9sum\u00e9 ia \u00bb est automatique.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment utiliser la fonction de r\u00e9sum\u00e9 par IA ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-35\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Une fois l\u2019enregistrement synchronis\u00e9 avec l\u2019application, cliquez sur le fichier correspondant dans la liste des enregistrements ;<br \/>\n2. Cliquez sur \u00ab D\u00e9marrer la transcription \u00bb, puis s\u00e9lectionnez la langue source appropri\u00e9e dans la fen\u00eatre contextuelle (par exemple : fran\u00e7ais, anglais, m\u00e9lange fran\u00e7ais-anglais) ;<br \/>\n3. Patientez pendant le traitement dans le cloud (plus ou moins long en fonction de l\u2019enregistrement) ;<br \/>\n4. Une fois la transcription termin\u00e9e, vous pouvez la consulter sur la page et la g\u00e9n\u00e9ration d\u2019un \u00ab r\u00e9sum\u00e9 IA \u00bb est automatique.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"transcription et r\u00e9sum\u00e9 par ia quelles langues sont prises en charge pour la transcription ? la version actuelle prend en charge les langues courantes telles que le fran\u00e7ais, l\u2019anglais ainsi que 132 langues au total.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelles langues sont prises en charge pour la transcription ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-36\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version actuelle prend en charge les langues courantes telles que le fran\u00e7ais, l\u2019anglais ainsi que 132 langues au total.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"transcription et r\u00e9sum\u00e9 par ia pourquoi la transcription contient-elle de nombreuses fautes d\u2019orthographe ou ne distingue-t-elle pas les diff\u00e9rents intervenants ? la qualit\u00e9 de la transcription d\u00e9pend fortement de la qualit\u00e9 de l\u2019audio d\u2019entr\u00e9e. veuillez v\u00e9rifier les points suivants :\n\u2460 mauvaise s\u00e9lection de la langue : vous devez s\u00e9lectionner correctement la langue source avant la transcription ; une mauvaise s\u00e9lection entra\u00eenera des r\u00e9sultats confus de la part de l\u2019ia.\n\u2461 rapport signal\/bruit trop faible : un bruit de fond important (musique, bruit de la circulation) ou une distance sup\u00e9rieure \u00e0 5 m\u00e8tres entre l\u2019orateur et l\u2019appareil peuvent emp\u00eacher la s\u00e9paration de la voix.\n\u2462 terminologie sp\u00e9cialis\u00e9e : les abr\u00e9viations peu courantes ou la terminologie sp\u00e9cialis\u00e9e peuvent \u00eatre identifi\u00e9es comme des homophones, ce qui est normal. des am\u00e9liorations seront apport\u00e9es \u00e0 chaque mise \u00e0 jour.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Pourquoi la transcription contient-elle de nombreuses fautes d\u2019orthographe ou ne distingue-t-elle pas les diff\u00e9rents intervenants ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-37\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La qualit\u00e9 de la transcription d\u00e9pend fortement de la qualit\u00e9 de l\u2019audio d\u2019entr\u00e9e. Veuillez v\u00e9rifier les points suivants :<br \/>\n\u2460 Mauvaise s\u00e9lection de la langue : vous devez s\u00e9lectionner correctement la langue source avant la transcription ; une mauvaise s\u00e9lection entra\u00eenera des r\u00e9sultats confus de la part de l\u2019IA.<br \/>\n\u2461 Rapport signal\/bruit trop faible : un bruit de fond important (musique, bruit de la circulation) ou une distance sup\u00e9rieure \u00e0 5 m\u00e8tres entre l\u2019orateur et l\u2019appareil peuvent emp\u00eacher la s\u00e9paration de la voix.<br \/>\n\u2462 Terminologie sp\u00e9cialis\u00e9e : les abr\u00e9viations peu courantes ou la terminologie sp\u00e9cialis\u00e9e peuvent \u00eatre identifi\u00e9es comme des homophones, ce qui est normal. Des am\u00e9liorations seront apport\u00e9es \u00e0 chaque mise \u00e0 jour.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"transcription et r\u00e9sum\u00e9 par ia que faire si, apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab r\u00e9sum\u00e9 ia \u00bb, un message d\u2019\u00e9chec s\u2019affiche ou tourne ind\u00e9finiment ? causes possibles et solutions :\n\u2460 enregistrement trop court : la dur\u00e9e de l\u2019enregistrement doit \u00eatre sup\u00e9rieure \u00e0 1 minute ; un contenu trop court ne permet pas de g\u00e9n\u00e9rer un r\u00e9sum\u00e9 valable.\n\u2461 instabilit\u00e9 de la connexion : le traitement dans le cloud n\u00e9cessite une connexion stable. v\u00e9rifiez la connexion de votre t\u00e9l\u00e9phone, puis actualisez la page ou relancez la g\u00e9n\u00e9ration.\n\u2462 serveur surcharg\u00e9 : l\u2019utilisation de serveurs peut occasionnellement entra\u00eener un engorgement des requ\u00eates. veuillez patienter 1 minute avant de r\u00e9essayer.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Que faire si, apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab R\u00e9sum\u00e9 IA \u00bb, un message d\u2019\u00e9chec s\u2019affiche ou tourne ind\u00e9finiment ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-38\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Causes possibles et solutions :<br \/>\n\u2460 Enregistrement trop court : la dur\u00e9e de l\u2019enregistrement doit \u00eatre sup\u00e9rieure \u00e0 1 minute ; un contenu trop court ne permet pas de g\u00e9n\u00e9rer un r\u00e9sum\u00e9 valable.<br \/>\n\u2461 Instabilit\u00e9 de la connexion : le traitement dans le cloud n\u00e9cessite une connexion stable. V\u00e9rifiez la connexion de votre t\u00e9l\u00e9phone, puis actualisez la page ou relancez la g\u00e9n\u00e9ration.<br \/>\n\u2462 Serveur surcharg\u00e9 : l\u2019utilisation de serveurs peut occasionnellement entra\u00eener un engorgement des requ\u00eates. Veuillez patienter 1 minute avant de r\u00e9essayer.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"transcription et r\u00e9sum\u00e9 par ia la transcription et le r\u00e9sum\u00e9 ia sont-ils payants ? la version gratuite inclut un certain nombre de minutes de transcription par mois (voir la page de l\u2019application pour plus de d\u00e9tails). une fois ce quota d\u00e9pass\u00e9, il faut souscrire \u00e0 un abonnement payant.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>La transcription et le r\u00e9sum\u00e9 IA sont-ils payants ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-39\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version gratuite inclut un certain nombre de minutes de transcription par mois (voir la page de l\u2019application pour plus de d\u00e9tails). Une fois ce quota d\u00e9pass\u00e9, il faut souscrire \u00e0 un abonnement payant.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"transcription et r\u00e9sum\u00e9 par ia la transcription et le r\u00e9sum\u00e9 ia sont-ils payants ? non. l\u2019achat d\u2019un olinkgo note pro inclut automatiquement un abonnement de transcription illimit\u00e9e.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>La transcription et le r\u00e9sum\u00e9 IA sont-ils payants ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-40\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Non. L\u2019achat d\u2019un Olinkgo Note Pro inclut automatiquement un abonnement de transcription illimit\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"transcription et r\u00e9sum\u00e9 par ia la transcription n\u00e9cessite-t-elle une connexion internet ? peut-on transcrire hors ligne ? l\u2019enregistrement lui-m\u00eame peut \u00eatre effectu\u00e9 enti\u00e8rement hors ligne, sans connexion internet.\nla transcription et le r\u00e9sum\u00e9 par ia n\u00e9cessitent une connexion internet : les fichiers sont trait\u00e9s par un mod\u00e8le d\u2019ia apr\u00e8s leur t\u00e9l\u00e9chargement sur le cloud ; la transcription enti\u00e8rement hors ligne n\u2019est pas prise en charge.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>La transcription n\u00e9cessite-t-elle une connexion Internet ? Peut-on transcrire hors ligne ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-41\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019enregistrement lui-m\u00eame peut \u00eatre effectu\u00e9 enti\u00e8rement hors ligne, sans connexion Internet.<br \/>\nLa transcription et le r\u00e9sum\u00e9 par IA n\u00e9cessitent une connexion Internet : les fichiers sont trait\u00e9s par un mod\u00e8le d\u2019IA apr\u00e8s leur t\u00e9l\u00e9chargement sur le cloud ; la transcription enti\u00e8rement hors ligne n\u2019est pas prise en charge.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"transcription et r\u00e9sum\u00e9 par ia peut-on modifier et corriger le texte transcrit ? oui. une fois la transcription termin\u00e9e, il suffit de cliquer sur n\u2019importe quel paragraphe de la page \u00ab transcription \u00bb de l\u2019application pour passer en mode \u00e9dition et corriger manuellement le texte. la version modifi\u00e9e sera enregistr\u00e9e dans le cloud.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Peut-on modifier et corriger le texte transcrit ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-42\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. Une fois la transcription termin\u00e9e, il suffit de cliquer sur n\u2019importe quel paragraphe de la page \u00ab Transcription \u00bb de l\u2019application pour passer en mode \u00e9dition et corriger manuellement le texte. La version modifi\u00e9e sera enregistr\u00e9e dans le cloud.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Stockage et autonomie <small>(<span data-faq-category-count>4<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"stockage et autonomie quelle est la capacit\u00e9 de stockage de l\u2019appareil ? l\u2019olinkgo note dispose d\u2019une m\u00e9moire interne de 64 go et ne prend pas en charge l\u2019extension de capacit\u00e9. en format mp3, 64 go permettent de stocker environ 7 500 heures d\u2019enregistrement ; pour une utilisation quotidienne, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de vider r\u00e9guli\u00e8rement la m\u00e9moire.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelle est la capacit\u00e9 de stockage de l\u2019appareil ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-44\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019Olinkgo Note dispose d\u2019une m\u00e9moire interne de 64 Go et ne prend pas en charge l\u2019extension de capacit\u00e9. En format MP3, 64 Go permettent de stocker environ 7 500 heures d\u2019enregistrement ; pour une utilisation quotidienne, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de vider r\u00e9guli\u00e8rement la m\u00e9moire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"stockage et autonomie que faire lorsque l\u2019espace de stockage est plein ? lorsque l\u2019espace de stockage est presque plein, l\u2019application envoie une notification. voici comment proc\u00e9der :\n\u2460 assurez-vous d\u2019avoir synchronis\u00e9 les enregistrements sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou dans le cloud ;\n\u2461 dans l\u2019application, s\u00e9lectionnez \u00ab vider les fichiers synchronis\u00e9s \u00bb pour lib\u00e9rer de l\u2019espace de stockage local sur l\u2019appareil ;\n\u2462 apr\u00e8s la synchronisation, les fichiers d\u2019origine sont conserv\u00e9s dans le cloud et ne seront pas perdus.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Que faire lorsque l\u2019espace de stockage est plein ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-45\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorsque l\u2019espace de stockage est presque plein, l\u2019application envoie une notification. Voici comment proc\u00e9der :<br \/>\n\u2460 Assurez-vous d\u2019avoir synchronis\u00e9 les enregistrements sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou dans le cloud ;<br \/>\n\u2461 Dans l\u2019application, s\u00e9lectionnez \u00ab Vider les fichiers synchronis\u00e9s \u00bb pour lib\u00e9rer de l\u2019espace de stockage local sur l\u2019appareil ;<br \/>\n\u2462 Apr\u00e8s la synchronisation, les fichiers d\u2019origine sont conserv\u00e9s dans le cloud et ne seront pas perdus.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"stockage et autonomie quelle est l\u2019autonomie de la batterie ? combien de temps dure la recharge ? autonomie en veille d\u2019environ 60 jours. enregistrement continu d\u2019environ 30 heures (mode r\u00e9union).\nmode de recharge : via un connecteur magn\u00e9tique. la recharge compl\u00e8te dure environ 1,5 \u00e0 2 heures.\n\u2757 la recharge sans fil n\u2019est pas prise en charge.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelle est l\u2019autonomie de la batterie ? Combien de temps dure la recharge ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-46\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Autonomie en veille d\u2019environ 60 jours. Enregistrement continu d\u2019environ 30 heures (mode r\u00e9union).<br \/>\nMode de recharge : via un connecteur magn\u00e9tique. La recharge compl\u00e8te dure environ 1,5 \u00e0 2 heures.<br \/>\n\u2757 La recharge sans fil n\u2019est pas prise en charge.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"stockage et autonomie peut-on continuer \u00e0 enregistrer pendant la recharge ? oui. l\u2019appareil peut enregistrer normalement pendant la recharge, mais il est recommand\u00e9 d\u2019utiliser le port usb d\u2019un ordinateur ou un chargeur 5 v \u00e0 faible puissance afin d\u2019\u00e9viter que la chaleur g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par un chargeur \u00e0 haute puissance n\u2019alt\u00e8re la qualit\u00e9 sonore.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Peut-on continuer \u00e0 enregistrer pendant la recharge ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-47\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. L\u2019appareil peut enregistrer normalement pendant la recharge, mais il est recommand\u00e9 d\u2019utiliser le port USB d\u2019un ordinateur ou un chargeur 5 V \u00e0 faible puissance afin d\u2019\u00e9viter que la chaleur g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par un chargeur \u00e0 haute puissance n\u2019alt\u00e8re la qualit\u00e9 sonore.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Compatibilit\u00e9 &amp; usages <small>(<span data-faq-category-count>4<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"compatibilit\u00e9 &amp; usages quels sont les syst\u00e8mes d\u2019exploitation mobiles pris en charge ? il prend en charge ios 14.0 et les versions ult\u00e9rieures, ainsi qu\u2019android 9.0 et les versions ult\u00e9rieures. veuillez vous assurer que l\u2019application est mise \u00e0 jour vers la derni\u00e8re version pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une compatibilit\u00e9 optimale.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quels sont les syst\u00e8mes d\u2019exploitation mobiles pris en charge ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-49\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il prend en charge iOS 14.0 et les versions ult\u00e9rieures, ainsi qu\u2019Android 9.0 et les versions ult\u00e9rieures. Veuillez vous assurer que l\u2019application est mise \u00e0 jour vers la derni\u00e8re version pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une compatibilit\u00e9 optimale.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"compatibilit\u00e9 &amp; usages peut-on enregistrer des appels sur un iphone ? oui. passez l\u2019appareil en mode \u00ab appel (call) \u00bb et fixez-le \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de l\u2019iphone, pr\u00e8s du haut-parleur, pour enregistrer l\u2019audio de l\u2019appel.\n\u26a0\ufe0f remarque : le syst\u00e8me ios limite l\u2019enregistrement direct des appels par les applications. cet appareil utilise une technologie de conduction osseuse mat\u00e9rielle pour contourner cette restriction. veillez \u00e0 ce que la coque de votre t\u00e9l\u00e9phone ne soit pas trop \u00e9paisse.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Peut-on enregistrer des appels sur un iPhone ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-50\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui. Passez l\u2019appareil en mode \u00ab Appel (Call) \u00bb et fixez-le \u00e0 l\u2019arri\u00e8re de l\u2019iPhone, pr\u00e8s du haut-parleur, pour enregistrer l\u2019audio de l\u2019appel.<br \/>\n\u26a0\ufe0f Remarque : le syst\u00e8me iOS limite l\u2019enregistrement direct des appels par les applications. Cet appareil utilise une technologie de conduction osseuse mat\u00e9rielle pour contourner cette restriction. Veillez \u00e0 ce que la coque de votre t\u00e9l\u00e9phone ne soit pas trop \u00e9paisse.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"compatibilit\u00e9 &amp; usages l\u2019application est-elle compatible avec l\u2019ipad ou les tablettes ? l\u2019application est actuellement optimis\u00e9e principalement pour les smartphones. vous pouvez installer l\u2019application sur un ipad pour consulter les enregistrements et les transcriptions, mais il est recommand\u00e9 d\u2019effectuer le couplage des appareils et la synchronisation en temps r\u00e9el depuis un smartphone.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>L\u2019application est-elle compatible avec l\u2019iPad ou les tablettes ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-51\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019application est actuellement optimis\u00e9e principalement pour les smartphones. Vous pouvez installer l\u2019application sur un iPad pour consulter les enregistrements et les transcriptions, mais il est recommand\u00e9 d\u2019effectuer le couplage des appareils et la synchronisation en temps r\u00e9el depuis un smartphone.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"compatibilit\u00e9 &amp; usages peut-on l\u2019utiliser avec un ordinateur (pour enregistrer des appels zoom\/teams\/tencent meeting) ? la version actuelle ne dispose pas d\u2019application de bureau. si vous souhaitez enregistrer des r\u00e9unions en ligne, il est recommand\u00e9 de placer votre t\u00e9l\u00e9phone sur un bureau et d\u2019activer le mode \u00ab r\u00e9union \u00bb pour l\u2019enregistrement, ou d\u2019attendre la sortie d\u2019une prochaine version proposant une application de bureau.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Peut-on l\u2019utiliser avec un ordinateur (pour enregistrer des appels Zoom\/Teams\/Tencent Meeting) ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-52\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version actuelle ne dispose pas d\u2019application de bureau. Si vous souhaitez enregistrer des r\u00e9unions en ligne, il est recommand\u00e9 de placer votre t\u00e9l\u00e9phone sur un bureau et d\u2019activer le mode \u00ab R\u00e9union \u00bb pour l\u2019enregistrement, ou d\u2019attendre la sortie d\u2019une prochaine version proposant une application de bureau.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Forfaits &amp; abonnements <small>(<span data-faq-category-count>9<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements quelle est la diff\u00e9rence entre la version gratuite et la version payante ? la version gratuite comprend un espace de stockage de base pour les enregistrements et un quota mensuel limit\u00e9 de minutes de transcription. la version payante (abonnement) offre un quota de transcription plus important, un acc\u00e8s prioritaire aux mod\u00e8les d\u2019ia avanc\u00e9s, un stockage illimit\u00e9 dans le cloud, ainsi que d\u2019autres avantages. pour plus de d\u00e9tails sur les formules, consultez l\u2019application.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelle est la diff\u00e9rence entre la version gratuite et la version payante ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-54\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version gratuite comprend un espace de stockage de base pour les enregistrements et un quota mensuel limit\u00e9 de minutes de transcription. La version payante (abonnement) offre un quota de transcription plus important, un acc\u00e8s prioritaire aux mod\u00e8les d\u2019IA avanc\u00e9s, un stockage illimit\u00e9 dans le cloud, ainsi que d\u2019autres avantages. Pour plus de d\u00e9tails sur les formules, consultez l\u2019application.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements apr\u00e8s avoir achet\u00e9 l\u2019appareil, faut-il souscrire \u00e0 un abonnement payant pour pouvoir utiliser les fonctionnalit\u00e9s ia ? ce n\u2019est pas obligatoire. l\u2019achat de l\u2019appareil donne droit \u00e0 un certain quota gratuit, suffisant pour une utilisation mod\u00e9r\u00e9e. pour les utilisateurs intensifs (plusieurs r\u00e9unions par jour), il est recommand\u00e9 de passer \u00e0 un abonnement sup\u00e9rieur afin de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un quota plus important.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr\u00e8s avoir achet\u00e9 l\u2019appareil, faut-il souscrire \u00e0 un abonnement payant pour pouvoir utiliser les fonctionnalit\u00e9s IA ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-55\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ce n\u2019est pas obligatoire. L\u2019achat de l\u2019appareil donne droit \u00e0 un certain quota gratuit, suffisant pour une utilisation mod\u00e9r\u00e9e. Pour les utilisateurs intensifs (plusieurs r\u00e9unions par jour), il est recommand\u00e9 de passer \u00e0 un abonnement sup\u00e9rieur afin de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un quota plus important.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements apr\u00e8s avoir achet\u00e9 l\u2019appareil, faut-il souscrire \u00e0 un abonnement payant pour pouvoir utiliser les fonctionnalit\u00e9s ia ? non. l\u2019achat d\u2019un olinkgo note pro inclut automatiquement un abonnement de transcription illimit\u00e9e.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr\u00e8s avoir achet\u00e9 l\u2019appareil, faut-il souscrire \u00e0 un abonnement payant pour pouvoir utiliser les fonctionnalit\u00e9s IA ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-56\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Non. L\u2019achat d\u2019un Olinkgo Note Pro inclut automatiquement un abonnement de transcription illimit\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements puis-je utiliser mon compte sur un autre appareil ? votre compte est personnel. en cas de changement d\u2019appareil, il vous suffit de vous reconnecter avec vos identifiants.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Puis-je utiliser mon compte sur un autre appareil ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-57\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Votre compte est personnel. En cas de changement d\u2019appareil, il vous suffit de vous reconnecter avec vos identifiants.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements que faire si j\u2019ai oubli\u00e9 le mot de passe de mon compte ? sur la page de connexion de l\u2019application, cliquez sur \u00ab mot de passe oubli\u00e9 \u00bb, puis r\u00e9initialisez votre mot de passe apr\u00e8s v\u00e9rification via l\u2019adresse e-mail ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone utilis\u00e9 lors de l\u2019inscription. en cas d\u2019anomalie li\u00e9e \u00e0 votre compte, veuillez contacter contact@olinkgo.com.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Que faire si j\u2019ai oubli\u00e9 le mot de passe de mon compte ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-58\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sur la page de connexion de l\u2019application, cliquez sur \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 \u00bb, puis r\u00e9initialisez votre mot de passe apr\u00e8s v\u00e9rification via l\u2019adresse e-mail ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone utilis\u00e9 lors de l\u2019inscription. En cas d\u2019anomalie li\u00e9e \u00e0 votre compte, veuillez contacter contact@olinkgo.com.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements quelles fonctions consomment du temps de forfait ? la transcription, retranscription, transcription en temps r\u00e9el, traduction en temps r\u00e9el et conversion.\nla dur\u00e9e consomm\u00e9e correspond \u00e0 la dur\u00e9e r\u00e9elle de la r\u00e9union, de la traduction ou de la conversion.\npar exemple, la transcription d\u2019une r\u00e9union de deux heures consommera deux heures de forfait.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelles fonctions consomment du temps de forfait ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-59\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La transcription, retranscription, transcription en temps r\u00e9el, traduction en temps r\u00e9el et conversion.<br \/>\nLa dur\u00e9e consomm\u00e9e correspond \u00e0 la dur\u00e9e r\u00e9elle de la r\u00e9union, de la traduction ou de la conversion.<br \/>\nPar exemple, la transcription d\u2019une r\u00e9union de deux heures consommera deux heures de forfait.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements quelles fonctions ne consomment pas de temps de forfait ? les r\u00e9sum\u00e9s, cartes mentales et re-r\u00e9sum\u00e9s, ainsi que l\u2019enregistrement, ne consomment pas de temps de forfait.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelles fonctions ne consomment pas de temps de forfait ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-60\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les r\u00e9sum\u00e9s, cartes mentales et re-r\u00e9sum\u00e9s, ainsi que l\u2019enregistrement, ne consomment pas de temps de forfait.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements que se passe-t-il lorsque j\u2019atteins ma limite mensuelle ? les enregistrements audio restent possibles mais leur transcription, re-transcription, transcription en temps r\u00e9el, traduction en temps r\u00e9el et conversion seront bloqu\u00e9es.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Que se passe-t-il lorsque j\u2019atteins ma limite mensuelle ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-61\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les enregistrements audio restent possibles mais leur transcription, re-transcription, transcription en temps r\u00e9el, traduction en temps r\u00e9el et conversion seront bloqu\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"forfaits &amp; abonnements puis-je changer de forfait \u00e0 tout moment ? vous pouvez changer votre formule d\u2019abonnement \u00e0 tout moment via l\u2019application.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Puis-je changer de forfait \u00e0 tout moment ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-62\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous pouvez changer votre formule d\u2019abonnement \u00e0 tout moment via l\u2019application.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es <small>(<span data-faq-category-count>5<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es les donn\u00e9es d\u2019enregistrement sont-elles transf\u00e9r\u00e9es sur le cloud ? sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ? les fichiers audio originaux sont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s dans le cloud apr\u00e8s la connexion \u00e0 l\u2019application afin d\u2019y \u00eatre trait\u00e9s par ia et sauvegard\u00e9s.\ngaranties de s\u00e9curit\u00e9 :\n\u2460 cryptage tls tout au long du transfert ;\n\u2461 l\u2019acc\u00e8s aux fichiers dans le cloud est r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 votre compte ;\n\u2462 le traitement par ia n\u2019a lieu que lorsque vous lancez vous-m\u00eame la transcription ; aucune analyse automatique n\u2019est effectu\u00e9e ;\n\u2463 conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations internationales en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, telles que le rgpd ; les utilisateurs peuvent supprimer leur compte et toutes leurs donn\u00e9es \u00e0 tout moment.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Les donn\u00e9es d\u2019enregistrement sont-elles transf\u00e9r\u00e9es sur le cloud ? Sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-64\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les fichiers audio originaux sont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s dans le cloud apr\u00e8s la connexion \u00e0 l\u2019application afin d\u2019y \u00eatre trait\u00e9s par IA et sauvegard\u00e9s.<br \/>\nGaranties de s\u00e9curit\u00e9 :<br \/>\n\u2460 Cryptage TLS tout au long du transfert ;<br \/>\n\u2461 L\u2019acc\u00e8s aux fichiers dans le cloud est r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 votre compte ;<br \/>\n\u2462 Le traitement par IA n\u2019a lieu que lorsque vous lancez vous-m\u00eame la transcription ; aucune analyse automatique n\u2019est effectu\u00e9e ;<br \/>\n\u2463 Conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations internationales en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, telles que le RGPD ; les utilisateurs peuvent supprimer leur compte et toutes leurs donn\u00e9es \u00e0 tout moment.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"all\" data-search-content=\"confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est-il possible de n\u2019utiliser l\u2019application qu\u2019en local, sans rien t\u00e9l\u00e9charger sur le cloud ? la fonction d\u2019enregistrement est enti\u00e8rement disponible hors ligne, les fichiers \u00e9tant stock\u00e9s localement sur l\u2019appareil. les fonctions de transcription et de r\u00e9sum\u00e9 par ia n\u00e9cessitent une connexion internet pour le traitement et le t\u00e9l\u00e9chargement. si vous \u00eates tr\u00e8s soucieux de la confidentialit\u00e9, vous pouvez choisir de n\u2019utiliser que l\u2019enregistrement local, d\u2019exporter manuellement les fichiers et de ne pas d\u00e9clencher la fonction de transcription.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Est-il possible de n\u2019utiliser l\u2019application qu\u2019en local, sans rien t\u00e9l\u00e9charger sur le cloud ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-65\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La fonction d\u2019enregistrement est enti\u00e8rement disponible hors ligne, les fichiers \u00e9tant stock\u00e9s localement sur l\u2019appareil. Les fonctions de transcription et de r\u00e9sum\u00e9 par IA n\u00e9cessitent une connexion Internet pour le traitement et le t\u00e9l\u00e9chargement. Si vous \u00eates tr\u00e8s soucieux de la confidentialit\u00e9, vous pouvez choisir de n\u2019utiliser que l\u2019enregistrement local, d\u2019exporter manuellement les fichiers et de ne pas d\u00e9clencher la fonction de transcription.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es faut-il informer les personnes enregistr\u00e9es avant l\u2019enregistrement ? oui, il est fortement recommand\u00e9 d\u2019informer tous les participants avant l\u2019enregistrement et d\u2019obtenir leur consentement. les exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re d\u2019enregistrement varient selon les pays et les r\u00e9gions ; veuillez respecter la l\u00e9gislation locale. ce produit est destin\u00e9 exclusivement \u00e0 un usage l\u00e9gal.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Faut-il informer les personnes enregistr\u00e9es avant l\u2019enregistrement ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-66\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, il est fortement recommand\u00e9 d\u2019informer tous les participants avant l\u2019enregistrement et d\u2019obtenir leur consentement. Les exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re d\u2019enregistrement varient selon les pays et les r\u00e9gions ; veuillez respecter la l\u00e9gislation locale. Ce produit est destin\u00e9 exclusivement \u00e0 un usage l\u00e9gal.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es comment supprimer les donn\u00e9es d\u2019enregistrement stock\u00e9es dans le cloud ? dans la liste des enregistrements de l\u2019application, appuyez longuement sur le fichier correspondant puis s\u00e9lectionnez \u00ab supprimer \u00bb pour supprimer un enregistrement individuel (y compris celui stock\u00e9 dans le cloud). si vous souhaitez supprimer toutes les donn\u00e9es et d\u00e9sactiver votre compte, rendez-vous dans \u00ab param\u00e8tres \u2192 s\u00e9curit\u00e9 du compte \u2192 d\u00e9sactiver le compte \u00bb ; toutes les donn\u00e9es seront alors d\u00e9finitivement effac\u00e9es.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment supprimer les donn\u00e9es d\u2019enregistrement stock\u00e9es dans le cloud ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-67\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans la liste des enregistrements de l\u2019application, appuyez longuement sur le fichier correspondant puis s\u00e9lectionnez \u00ab Supprimer \u00bb pour supprimer un enregistrement individuel (y compris celui stock\u00e9 dans le cloud). Si vous souhaitez supprimer toutes les donn\u00e9es et d\u00e9sactiver votre compte, rendez-vous dans \u00ab Param\u00e8tres \u2192 S\u00e9curit\u00e9 du compte \u2192 D\u00e9sactiver le compte \u00bb ; toutes les donn\u00e9es seront alors d\u00e9finitivement effac\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es o\u00f9 sont stock\u00e9es mes donn\u00e9es ? les donn\u00e9es cloud sont h\u00e9berg\u00e9es sur des serveurs europ\u00e9ens localis\u00e9s en allemagne.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>O\u00f9 sont stock\u00e9es mes donn\u00e9es ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-68\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les donn\u00e9es cloud sont h\u00e9berg\u00e9es sur des serveurs europ\u00e9ens localis\u00e9s en Allemagne.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>D\u00e9pannage &amp; assistance technique <small>(<span data-faq-category-count>10<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique l\u2019appareil ne r\u00e9agit pas : les boutons ne s\u2019allument pas et ne vibrent pas. que faire ? causes possibles et solutions :\n\u2460 batterie d\u00e9charg\u00e9e : branchez le c\u00e2ble de recharge type-c ; essayez de rallumer l\u2019appareil apr\u00e8s 5 minutes.\n\u2461 blocage\/suspension : maintenez la touche multifonction enfonc\u00e9e pendant au moins 10 secondes, puis appuyez \u00e0 nouveau longuement pendant 2 secondes pour rallumer l\u2019appareil (la r\u00e9initialisation forc\u00e9e n\u2019entra\u00eene pas la perte des enregistrements sauvegard\u00e9s).\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>L\u2019appareil ne r\u00e9agit pas : les boutons ne s\u2019allument pas et ne vibrent pas. Que faire ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-70\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Causes possibles et solutions :<br \/>\n\u2460 Batterie d\u00e9charg\u00e9e : branchez le c\u00e2ble de recharge Type-C ; essayez de rallumer l\u2019appareil apr\u00e8s 5 minutes.<br \/>\n\u2461 Blocage\/suspension : maintenez la touche multifonction enfonc\u00e9e pendant au moins 10 secondes, puis appuyez \u00e0 nouveau longuement pendant 2 secondes pour rallumer l\u2019appareil (la r\u00e9initialisation forc\u00e9e n\u2019entra\u00eene pas la perte des enregistrements sauvegard\u00e9s).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique l\u2019application se ferme brusquement ou plante. que faire ? \u2460 fermez compl\u00e8tement l\u2019application en arri\u00e8re-plan, puis relancez-la ;\n\u2461 si le probl\u00e8me se produit fr\u00e9quemment, veuillez d\u2019abord vous rendre dans [mon profil \u2192commentaire des utilisateurs \u2192 probl\u00e8mes] cr\u00e9er un ticket de probl\u00e8me afin d\u2019aider l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement \u00e0 am\u00e9liorer notre produit.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>L\u2019application se ferme brusquement ou plante. Que faire ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-71\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u2460 Fermez compl\u00e8tement l\u2019application en arri\u00e8re-plan, puis relancez-la ;<br \/>\n\u2461 Si le probl\u00e8me se produit fr\u00e9quemment, veuillez d\u2019abord vous rendre dans [Mon profil \u2192Commentaire des utilisateurs \u2192 Probl\u00e8mes] Cr\u00e9er un ticket de probl\u00e8me afin d\u2019aider l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement \u00e0 am\u00e9liorer notre produit.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique l\u2019enregistrement est bien stock\u00e9 sur l\u2019appareil, mais le fichier n\u2019appara\u00eet pas dans l\u2019application. que faire ? \u2460 v\u00e9rifiez que l\u2019appareil est bien connect\u00e9 \u00e0 l\u2019application via la connexion sans fil (la lumi\u00e8re bleue doit \u00eatre fixe) ;\n\u2461 acc\u00e9dez \u00e0 la page de la liste des enregistrements dans l\u2019application et actualisez la page en faisant glisser vers le bas ;\n\u2462 si le fichier n\u2019appara\u00eet toujours pas, \u00e9teignez puis red\u00e9marrez l\u2019appareil avant de le reconnecter ; le fichier sera alors automatiquement synchronis\u00e9.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>L\u2019enregistrement est bien stock\u00e9 sur l\u2019appareil, mais le fichier n\u2019appara\u00eet pas dans l\u2019application. Que faire ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-72\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u2460 V\u00e9rifiez que l\u2019appareil est bien connect\u00e9 \u00e0 l\u2019application via la connexion sans fil (la lumi\u00e8re bleue doit \u00eatre fixe) ;<br \/>\n\u2461 Acc\u00e9dez \u00e0 la page de la liste des enregistrements dans l\u2019application et actualisez la page en faisant glisser vers le bas ;<br \/>\n\u2462 Si le fichier n\u2019appara\u00eet toujours pas, \u00e9teignez puis red\u00e9marrez l\u2019appareil avant de le reconnecter ; le fichier sera alors automatiquement synchronis\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique quel est l\u2019\u00e9tat du voyant pendant la recharge ? y a-t-il un indicateur visuel une fois la recharge termin\u00e9e ? pendant la recharge : le led clignote en vert.\nune fois la recharge termin\u00e9e : le led reste fixe en vert.\nsi la led ne clignote pas vert pendant la recharge, essayez de remplacer le c\u00e2ble de recharge ou le chargeur.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quel est l\u2019\u00e9tat du voyant pendant la recharge ? Y a-t-il un indicateur visuel une fois la recharge termin\u00e9e ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-73\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pendant la recharge : le led clignote en vert.<br \/>\nUne fois la recharge termin\u00e9e : le led reste fixe en vert.<br \/>\nSi la led ne clignote pas vert pendant la recharge, essayez de remplacer le c\u00e2ble de recharge ou le chargeur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique l\u2019appareil peut-il \u00eatre utilis\u00e9 normalement pendant une mise \u00e0 jour ota ? pendant la mise \u00e0 jour ota : l\u2019appareil passe bri\u00e8vement en mode mise \u00e0 jour. pendant ce temps, veuillez ne pas le d\u00e9brancher ni l\u2019\u00e9teindre de force. la mise \u00e0 jour dure g\u00e9n\u00e9ralement entre 2 et 5 minutes ; une fois termin\u00e9, l\u2019appareil red\u00e9marre automatiquement. l\u2019enregistrement n\u2019est pas possible pendant la mise \u00e0 jour ; veuillez donc la terminer avant la r\u00e9union.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>L\u2019appareil peut-il \u00eatre utilis\u00e9 normalement pendant une mise \u00e0 jour OTA ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-74\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pendant la mise \u00e0 jour OTA : l\u2019appareil passe bri\u00e8vement en mode mise \u00e0 jour. Pendant ce temps, veuillez ne pas le d\u00e9brancher ni l\u2019\u00e9teindre de force. La mise \u00e0 jour dure g\u00e9n\u00e9ralement entre 2 et 5 minutes ; une fois termin\u00e9, l\u2019appareil red\u00e9marre automatiquement. L\u2019enregistrement n\u2019est pas possible pendant la mise \u00e0 jour ; veuillez donc la terminer avant la r\u00e9union.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique que faire si l\u2019appareil n\u2019est pas suffisamment magn\u00e9tique et a tendance \u00e0 se d\u00e9tacher du t\u00e9l\u00e9phone ? \u2460 v\u00e9rifiez s\u2019il y a des interf\u00e9rences magn\u00e9tiques \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du t\u00e9l\u00e9phone (par exemple, un \u00e9tui m\u00e9tallique ou une coque magn\u00e9tique) ;\n\u2461 nettoyez l\u2019appareil et l\u2019arri\u00e8re du t\u00e9l\u00e9phone pour \u00e9liminer les traces de graisse et la poussi\u00e8re ;\n\u2462 si la force magn\u00e9tique diminue de mani\u00e8re significative, veuillez contacter le service apr\u00e8s-vente. il peut s\u2019agir d\u2019un probl\u00e8me de qualit\u00e9 du produit ; si l\u2019appareil est encore sous garantie, vous pouvez demander son remplacement.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Que faire si l\u2019appareil n\u2019est pas suffisamment magn\u00e9tique et a tendance \u00e0 se d\u00e9tacher du t\u00e9l\u00e9phone ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-75\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u2460 V\u00e9rifiez s\u2019il y a des interf\u00e9rences magn\u00e9tiques \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du t\u00e9l\u00e9phone (par exemple, un \u00e9tui m\u00e9tallique ou une coque magn\u00e9tique) ;<br \/>\n\u2461 Nettoyez l\u2019appareil et l\u2019arri\u00e8re du t\u00e9l\u00e9phone pour \u00e9liminer les traces de graisse et la poussi\u00e8re ;<br \/>\n\u2462 Si la force magn\u00e9tique diminue de mani\u00e8re significative, veuillez contacter le service apr\u00e8s-vente. Il peut s\u2019agir d\u2019un probl\u00e8me de qualit\u00e9 du produit ; si l\u2019appareil est encore sous garantie, vous pouvez demander son remplacement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique que se passe-t-il si je perds mon olinkgo note ? ne pas supprimer l\u2019appareil de l\u2019application : son association \u00e0 un compte le bloque pour un usage par une autre personne. vous avez la possibilit\u00e9 de juste masquer l\u2019appareil dans votre compte afin qu\u2019il ne soit plus visible.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Que se passe-t-il si je perds mon Olinkgo Note ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-76\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ne pas supprimer l\u2019appareil de l\u2019application : son association \u00e0 un compte le bloque pour un usage par une autre personne. Vous avez la possibilit\u00e9 de juste masquer l\u2019appareil dans votre compte afin qu\u2019il ne soit plus visible.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique l\u2019appareil ne r\u00e9agit pas : les boutons ne s\u2019allument pas. que faire ? \u2460 batterie d\u00e9charg\u00e9e : branchez le c\u00e2ble\nde recharge type-a\/type-c et r\u00e9essayez\napr\u00e8s 5 minutes. \u2461 appareil bloqu\u00e9 :\nappuyez 5 fois rapidement sur le bouton\nrond, puis maintenez-le 2 secondes pour\nrallumer. cette r\u00e9initialisation n\u2019efface\npas les enregistrements.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>L\u2019appareil ne r\u00e9agit pas : les boutons ne s\u2019allument pas. Que faire ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-77\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u2460 Batterie d\u00e9charg\u00e9e : branchez le c\u00e2ble<br \/>\nde recharge Type-A\/Type-C et r\u00e9essayez<br \/>\napr\u00e8s 5 minutes. \u2461 Appareil bloqu\u00e9 :<br \/>\nappuyez 5 fois rapidement sur le bouton<br \/>\nrond, puis maintenez-le 2 secondes pour<br \/>\nrallumer. Cette r\u00e9initialisation n\u2019efface<br \/>\npas les enregistrements.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique l\u2019application se ferme brusquement ou plante. que faire ? \u2460 fermez compl\u00e8tement l\u2019application,\npuis relancez-la. \u2461 si le probl\u00e8me se\nr\u00e9p\u00e8te, cr\u00e9ez un ticket dans mon profil \u2192\ncommentaire des utilisateurs \u2192\nprobl\u00e8mes.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>L\u2019application se ferme brusquement ou plante. Que faire ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-78\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u2460 Fermez compl\u00e8tement l\u2019application,<br \/>\npuis relancez-la. \u2461 Si le probl\u00e8me se<br \/>\nr\u00e9p\u00e8te, cr\u00e9ez un ticket dans Mon profil \u2192<br \/>\nCommentaire des utilisateurs \u2192<br \/>\nProbl\u00e8mes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"d\u00e9pannage &amp; assistance technique que montre l\u2019\u00e9cran pendant la recharge ? y a-t-il un indicateur de fin de recharge ? pendant la recharge : logo de charge\nanim\u00e9. recharge termin\u00e9e : logo de\ncharge fixe. si le logo ne s\u2019affiche pas,\nessayez un autre c\u00e2ble ou un autre\nchargeur.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Que montre l\u2019\u00e9cran pendant la recharge ? Y a-t-il un indicateur de fin de recharge ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-79\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pendant la recharge : logo de charge<br \/>\nanim\u00e9. Recharge termin\u00e9e : logo de<br \/>\ncharge fixe. Si le logo ne s\u2019affiche pas,<br \/>\nessayez un autre c\u00e2ble ou un autre<br \/>\nchargeur.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-category\" data-faq-category >\n\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-category-trigger\">\n\t\t\t\t\t<span>Garantie &amp; service client <small>(<span data-faq-category-count>6<\/span>)<\/small><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"garantie &amp; service client quelle est la politique de garantie ? le mat\u00e9riel b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie de 2 ans. la garantie couvre les d\u00e9faillances mat\u00e9rielles survenant dans des conditions normales d\u2019utilisation. elle ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par l\u2019utilisateur, les infiltrations d\u2019eau, les chutes ou tout autre dommage physique. la politique de garantie sp\u00e9cifique est celle indiqu\u00e9e sur la carte de garantie fournie par le point de vente.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelle est la politique de garantie ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-81\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le mat\u00e9riel b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie de 2 ans. La garantie couvre les d\u00e9faillances mat\u00e9rielles survenant dans des conditions normales d\u2019utilisation. Elle ne couvre pas les dommages caus\u00e9s par l\u2019utilisateur, les infiltrations d\u2019eau, les chutes ou tout autre dommage physique. La politique de garantie sp\u00e9cifique est celle indiqu\u00e9e sur la carte de garantie fournie par le point de vente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"garantie &amp; service client comment signaler un bug d\u00e9couvert pendant la phase de test interne ? \ud83d\udca1 en cas de plantage de l\u2019application ou d\u2019\u00e9chec de la synchronisation, veuillez d\u2019abord vous rendre dans [mon profil \u2192commentaire des utilisateurs \u2192 probl\u00e8mes] cr\u00e9er un ticket de probl\u00e8me afin d\u2019aider l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement \u00e0 am\u00e9liorer notre produit.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment signaler un bug d\u00e9couvert pendant la phase de test interne ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-82\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\ud83d\udca1 En cas de plantage de l\u2019application ou d\u2019\u00e9chec de la synchronisation, veuillez d\u2019abord vous rendre dans [Mon profil \u2192Commentaire des utilisateurs \u2192 Probl\u00e8mes] Cr\u00e9er un ticket de probl\u00e8me afin d\u2019aider l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement \u00e0 am\u00e9liorer notre produit.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo\" data-search-content=\"garantie &amp; service client comment contacter le service client officiel ? pour nous contacter veuillez utiliser l\u2019adresse mail contact@olinkgo.com\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment contacter le service client officiel ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-83\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour nous contacter veuillez utiliser l\u2019adresse mail contact@olinkgo.com<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"garantie &amp; service client quelle est la politique de garantie ? garantie mat\u00e9rielle de 2 ans, couvrant les\nd\u00e9faillances en conditions normales\nd\u2019utilisation. exclusions : dommages caus\u00e9s par\nl\u2019utilisateur, infiltrations d\u2019eau, chutes et tout\ndommage physique. la politique applicable est\ncelle de la carte de garantie fournie par le point\nde vente.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Quelle est la politique de garantie ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-84\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Garantie mat\u00e9rielle de 2 ans, couvrant les<br \/>\nd\u00e9faillances en conditions normales<br \/>\nd\u2019utilisation. Exclusions : dommages caus\u00e9s par<br \/>\nl\u2019utilisateur, infiltrations d\u2019eau, chutes et tout<br \/>\ndommage physique. La politique applicable est<br \/>\ncelle de la carte de garantie fournie par le point<br \/>\nde vente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"garantie &amp; service client comment signaler un bug ?  en cas de plantage de l\u2019application ou d\u2019\u00e9chec\nde synchronisation, cr\u00e9ez un ticket dans mon\nprofil \u2192 commentaire des utilisateurs \u2192\nprobl\u00e8mes.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment signaler un bug ? <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-85\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En cas de plantage de l\u2019application ou d\u2019\u00e9chec<br \/>\nde synchronisation, cr\u00e9ez un ticket dans Mon<br \/>\nprofil \u2192 Commentaire des utilisateurs \u2192<br \/>\nProbl\u00e8mes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<details class=\"olinkgo-faq-item\" data-faq-item data-device=\"olinkgo_pro\" data-search-content=\"garantie &amp; service client comment contacter le service client ? par e-mail \u00e0 contact@olinkgo.com.\" >\n\t\t\t\t\t\t\t<summary class=\"olinkgo-faq-question-trigger\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Comment contacter le service client ?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"olinkgo-faq-chevron\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"olinkgo-faq-question-86\" class=\"olinkgo-faq-answer\" data-faq-answer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Par e-mail \u00e0 contact@olinkgo.com.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<p class=\"olinkgo-faq-no-results\" data-faq-no-results hidden>\n\t\tNo answers match your search.\t<\/p>\n<\/div>\n\n\t<script type=\"application\/ld+json\">\n\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment allumer l\\u2019appareil ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes : la LED bleue s\\u2019allume ; le produit vibre une fois.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment allumer l\\u2019appareil ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes : l\\u2019\\u00e9cran s\\u2019allume et affiche AI Note.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment \\u00e9teindre l\\u2019appareil ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Lorsque l\\u2019appareil est allum\\u00e9, appuyez sur le bouton rond pendant 3 secondes. Le produit vibre une fois, la LED bleue s\\u2019\\u00e9teint ; l\\u2019appareil est alors \\u00e9teint.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment \\u00e9teindre l\\u2019appareil ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Lorsque l\\u2019appareil est allum\\u00e9, appuyez sur le bouton rond pendant 2 secondes. L\\u2019\\u00e9cran affiche \\u00ab power off \\u00bb ; l\\u2019appareil est alors \\u00e9teint.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment d\\u00e9marrer et arr\\u00eater un enregistrement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour d\\u00e9marrer l\\u2019enregistrement : appuyez sur le bouton rond, la LED passe au rouge.\\nPour arr\\u00eater l\\u2019enregistrement : pendant l\\u2019enregistrement, appuyez \\u00e0 nouveau sur le bouton rond ; la LED passe au bleu et l\\u2019enregistrement est automatiquement sauvegard\\u00e9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment d\\u00e9marrer et arr\\u00eater un enregistrement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour d\\u00e9marrer l\\u2019enregistrement : appuyez 2 fois rapidement sur le bouton rond ; l\\u2019\\u00e9cran affiche le logo micro et l\\u2019appareil vibre.\\nPour arr\\u00eater l\\u2019enregistrement : appuyez de nouveau 2 fois rapidement sur le bouton rond ; l\\u2019appareil vibre et l\\u2019enregistrement est automatiquement sauvegard\\u00e9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment v\\u00e9rifier le niveau de batterie actuel ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le niveau de la batterie est uniquement accessible par l\\u2019application ; se r\\u00e9f\\u00e9rer au manuel utilisateur.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment v\\u00e9rifier le niveau de batterie actuel ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Appuyez une fois sur le bouton rond. Le niveau de la batterie s\\u2019affiche.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment consulter le num\\u00e9ro de version du micrologiciel ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le num\\u00e9ro de version du micrologiciel est uniquement accessible par l\\u2019application, se r\\u00e9f\\u00e9rer au manuel utilisateur.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment consulter le num\\u00e9ro de version du micrologiciel ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Depuis l\\u2019application (voir le manuel utilisateur), ou directement sur l\\u2019appareil en appuyant 3 fois sur le bouton rond.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Faut-il t\\u00e9l\\u00e9charger l\\u2019application lors de la premi\\u00e8re utilisation ? Peut-on enregistrer sans l\\u2019application ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, lors de la premi\\u00e8re utilisation, veuillez d\\u2019abord t\\u00e9l\\u00e9charger l\\u2019application Olinkgo Note (iOS \\\/ Android) pour effectuer l\\u2019appairage de l\\u2019appareil et la cr\\u00e9ation d\\u2019un compte.\\nL\\u2019appareil prend en charge l\\u2019enregistrement autonome hors ligne : apr\\u00e8s la mise sous tension, il suffit de cliquer sur le bouton rond pour enregistrer sans connexion \\u00e0 un smartphone. Les fichiers sont stock\\u00e9s localement dans la m\\u00e9moire de 64 Go et sont automatiquement synchronis\\u00e9s et transf\\u00e9r\\u00e9s lors de la prochaine connexion \\u00e0 l\\u2019application.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Faut-il t\\u00e9l\\u00e9charger l\\u2019application lors de la premi\\u00e8re utilisation ? Peut-on enregistrer sans l\\u2019application ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, lors de la premi\\u00e8re utilisation, t\\u00e9l\\u00e9chargez l\\u2019application Olinkgo Pro (iOS \\\/ Android) pour appairer l\\u2019appareil et cr\\u00e9er un compte. Ensuite, l\\u2019appareil enregistre de fa\\u00e7on autonome, hors ligne : double-cliquez sur le bouton rond pour enregistrer sans smartphone. Les fichiers sont stock\\u00e9s dans la m\\u00e9moire de 64 Go, puis synchronis\\u00e9s automatiquement \\u00e0 la prochaine connexion \\u00e0 l\\u2019application.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment appairer l\\u2019appareil avec un t\\u00e9l\\u00e9phone portable ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"1. V\\u00e9rifiez que la connexion sans fil est activ\\u00e9e dans les param\\u00e8tres de votre smartphone ;\\n2. Ouvrez l\\u2019application Olinkgo Note et acc\\u00e9dez \\u00e0 la page \\u00ab Ajouter un appareil \\u00bb ;\\n3. Allumez l\\u2019appareil : la LED bleue clignote, indiquant qu\\u2019il est en mode appairage ;\\n4. L\\u2019application scanne et identifie automatiquement l\\u2019appareil ; cliquez sur \\u00ab Se connecter \\u00bb pour terminer l\\u2019appairage.\\n\\u26a0\\ufe0f Les utilisateurs d\\u2019Android doivent autoriser l\\u2019acc\\u00e8s \\u00e0 la \\u00ab localisation pr\\u00e9cise \\u00bb ; sinon, le syst\\u00e8me bloquera la recherche de connexion.\\nSe r\\u00e9f\\u00e9rer au manuel utilisateur.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment appairer l\\u2019appareil avec un t\\u00e9l\\u00e9phone portable ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u2460 Activez la connexion sans fil dans les param\\u00e8tres du smartphone.\\n\\u2461 Ouvrez l\\u2019application Olinkgo Pro, page \\u00ab Ajouter un appareil \\u00bb.\\n\\u2462 Allumez l\\u2019appareil : l\\u2019\\u00e9cran s\\u2019allume, il est en mode appairage.\\n\\u2463 L\\u2019application d\\u00e9tecte l\\u2019appareil ; s\\u00e9lectionnez-le dans la liste pour terminer.\\n\\u26a0 Sous Android, autorisez l\\u2019acc\\u00e8s \\u00e0 la \\u00ab localisation pr\\u00e9cise \\u00bb, sinon la recherche est bloqu\\u00e9e. Voir aussi le manuel utilisateur.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment dissocier l\\u2019appareil d\\u2019un compte ou le d\\u00e9connecter du r\\u00e9seau ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La dissociation de l\\u2019appareil se fait uniquement via l\\u2019application mobile. Une fois d\\u00e9connect\\u00e9, vous pourrez le lier \\u00e0 un nouveau compte ou \\u00e0 un nouveau t\\u00e9l\\u00e9phone.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la diff\\u00e9rence entre le mode \\u00ab R\\u00e9union \\u00bb et le mode \\u00ab Appel \\u00bb ? Comment passer de l\\u2019un \\u00e0 l\\u2019autre ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Mode Note : utilise le microphone \\u00e0 conduction a\\u00e9rienne int\\u00e9gr\\u00e9 pour capter les sons ambiants ; convient aux r\\u00e9unions en pr\\u00e9sentiel, aux conf\\u00e9rences et aux notes quotidiennes.\\nMode Call : utilise le capteur de vibrations (conduction osseuse VCS) pour capter les vibrations du combin\\u00e9 du t\\u00e9l\\u00e9phone ; convient \\u00e0 l\\u2019enregistrement des appels t\\u00e9l\\u00e9phoniques.\\nComment changer de mode (hors enregistrement) : actionnez le bouton de s\\u00e9lection de mode ; bas = passer en mode R\\u00e9union, haut = passer en mode Appel.\\nComment changer de mode (pendant l\\u2019enregistrement) : actionnez le bouton de s\\u00e9lection de mode pour changer de mode en temps r\\u00e9el, ce qui permet de s\\u2019adapter \\u00e0 des situations telles que la prise d\\u2019un appel ou le passage en r\\u00e9union.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi n\\u2019entends-je pas clairement la voix de mon interlocuteur lorsque j\\u2019enregistre un appel t\\u00e9l\\u00e9phonique ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\\u2019enregistrement des appels utilise un capteur de vibrations (conduction osseuse) et d\\u00e9pend fortement du contact physique avec le t\\u00e9l\\u00e9phone. Veuillez v\\u00e9rifier les points suivants, un par un :\\n\\u2460 Le mode est-il correct ? V\\u00e9rifiez que le bouton de s\\u00e9lection a bien bascul\\u00e9 sur [Mode appel (Call)] ;\\n\\u2461 La coque du t\\u00e9l\\u00e9phone est-elle trop \\u00e9paisse ? Les coques antichoc tr\\u00e8s \\u00e9paisses, les coques en silicone et les coques \\u00e0 coussins d\\u2019air absorbent les vibrations ; il est recommand\\u00e9 de tester l\\u2019appareil sans coque ou avec une coque ultra-fine.\\n\\u2462 Emplacement de fixation : fixez la carte par aimantation autant que possible sur la partie sup\\u00e9rieure du t\\u00e9l\\u00e9phone, pr\\u00e8s de l\\u2019\\u00e9couteur ; plus elle est proche, plus le signal est fort.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Lors de l\\u2019enregistrement d\\u2019une r\\u00e9union, le son est \\u00e9touff\\u00e9 ou il y a des bruits de frottement. Comment y rem\\u00e9dier ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le mode \\u00ab R\\u00e9union \\u00bb utilise un microphone \\u00e0 conduction d\\u2019air. Veuillez v\\u00e9rifier les points suivants :\\n\\u2460 Mode : assurez-vous que le bouton \\u00e0 bascule est en position \\u00ab Mode R\\u00e9union (Note) \\u00bb.\\n\\u2461 Positionnement : ne placez pas l\\u2019appareil dans un endroit confin\\u00e9. La meilleure position consiste \\u00e0 le poser \\u00e0 plat sur la table de r\\u00e9union ou \\u00e0 le fixer par aimant \\u00e0 l\\u2019arri\\u00e8re du t\\u00e9l\\u00e9phone avant de le poser sur la table.\\n\\u2462 Obstruction par les doigts : lorsque vous utilisez l\\u2019appareil, veillez \\u00e0 ne pas appuyer trop longtemps avec vos doigts sur l\\u2019ouverture du microphone situ\\u00e9e en haut de l\\u2019appareil.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-il possible d\\u2019enregistrer simultan\\u00e9ment la voix de l\\u2019interlocuteur et les bruits ambiants de la salle de r\\u00e9union ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La version actuelle ne prend pas en charge l\\u2019enregistrement simultan\\u00e9 sur deux canaux. Lors de l\\u2019enregistrement, vous ne pouvez choisir qu\\u2019un seul mode (call \\\/ note). Si vous souhaitez enregistrer l\\u2019appel, puis continuer \\u00e0 enregistrer la r\\u00e9union, vous pouvez appuyer sur le bouton de mode pendant l\\u2019enregistrement pour changer de mode ; l\\u2019appareil poursuivra l\\u2019enregistrement de mani\\u00e8re transparente dans le m\\u00eame fichier.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L\\u2019enregistrement \\u00e0 d\\u00e9clenchement vocal (d\\u00e9marrage automatique de l\\u2019enregistrement d\\u00e8s la d\\u00e9tection d\\u2019un son) est-il pris en charge ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La version actuelle de l\\u2019Olinkgo Note ne prend pas en charge l\\u2019enregistrement d\\u00e9clench\\u00e9 automatiquement par la fonction VAD (Voice Activity Detection). Il faut le lancer manuellement en appuyant sur le bouton rond ou via l\\u2019application.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la dur\\u00e9e maximale d\\u2019enregistrement continu ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\\u2019Olinkgo Note prend en charge jusqu\\u2019\\u00e0 environ 18 heures d\\u2019enregistrement continu (en fonction du mode d\\u2019enregistrement et du format de fichier). Il est recommand\\u00e9 de synchroniser l\\u2019appareil d\\u00e8s la fin de chaque enregistrement afin d\\u2019\\u00e9viter que la m\\u00e9moire ne soit satur\\u00e9e en raison d\\u2019une absence de synchronisation prolong\\u00e9e.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la dur\\u00e9e maximale d\\u2019enregistrement continu ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Jusqu\\u2019\\u00e0 environ 308 heures, selon le mode et le format de fichier. Synchronisez l\\u2019appareil apr\\u00e8s chaque enregistrement pour \\u00e9viter de saturer la m\\u00e9moire.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\\u00f9 sont enregistr\\u00e9s les fichiers audio ? Quel est leur format ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les fichiers d\\u2019enregistrement sont d\\u2019abord stock\\u00e9s localement sur l\\u2019appareil (m\\u00e9moire interne de 64 Go, non extensible). Apr\\u00e8s la synchronisation, ils sont transf\\u00e9r\\u00e9s vers le cloud, tandis qu\\u2019une sauvegarde est conserv\\u00e9e localement.\\nLe format de fichier est le mp3.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si l\\u2019application ne d\\u00e9tecte pas l\\u2019appareil ou affiche en permanence \\u00ab Connexion en cours \\u00bb ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Veuillez effectuer les v\\u00e9rifications suivantes dans l\\u2019ordre :\\n\\u2460 Probl\\u00e8me d\\u2019autorisation : sous iOS, veuillez v\\u00e9rifier dans les r\\u00e9glages syst\\u00e8me que l\\u2019application dispose de l\\u2019autorisation \\u00ab connexion sans fil \\u00bb ; sous Android, veuillez autoriser l\\u2019acc\\u00e8s \\u00e0 la \\u00ab localisation pr\\u00e9cise (position) \\u00bb.\\n\\u2461 Appareil d\\u00e9j\\u00e0 utilis\\u00e9 par un autre appareil : si la carte a d\\u00e9j\\u00e0 \\u00e9t\\u00e9 connect\\u00e9e \\u00e0 un autre t\\u00e9l\\u00e9phone, veuillez \\u00ab d\\u00e9connecter \\u00bb l\\u2019appareil dans l\\u2019application \\u2014 l\\u2019appareil se d\\u00e9connectera automatiquement du r\\u00e9seau. \\u00c9teignez puis red\\u00e9marrez l\\u2019appareil avant de r\\u00e9essayer.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La synchronisation des fichiers d\\u2019enregistrement vers le t\\u00e9l\\u00e9phone est lente. Comment l\\u2019acc\\u00e9l\\u00e9rer ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La version actuelle utilise la connexion sans fil pour le transfert. Les fichiers d\\u2019enregistrement sont au format MP3 ; la synchronisation d\\u2019un enregistrement de 60 minutes prend environ 3 minutes.\\nRemarque : pendant la synchronisation, veillez \\u00e0 ce que l\\u2019application reste active au premier plan et \\u00e0 ne pas verrouiller l\\u2019\\u00e9cran \\u2014 le m\\u00e9canisme de mise en veille d\\u2019iOS et de certains appareils Android interrompt le processus de transfert en arri\\u00e8re-plan.\\nL\\u2019application dispose d\\u2019un mode \\u00ab Transfert rapide \\u00bb qui permet d\\u2019acc\\u00e9l\\u00e9rer consid\\u00e9rablement la synchronisation des fichiers volumineux.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La synchronisation s\\u2019est interrompue en cours de route. Les fichiers d\\u2019enregistrement vont-ils \\u00eatre perdus ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non, ils ne seront pas perdus. Les fichiers d\\u2019enregistrement restent toujours stock\\u00e9s dans la m\\u00e9moire locale de l\\u2019appareil jusqu\\u2019\\u00e0 la fin de la synchronisation. Une fois la synchronisation interrompue, il suffit de rouvrir l\\u2019application et de reconnecter l\\u2019appareil pour que le transfert reprenne automatiquement l\\u00e0 o\\u00f9 il s\\u2019\\u00e9tait arr\\u00eat\\u00e9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-il possible de connecter plusieurs t\\u00e9l\\u00e9phones en m\\u00eame temps ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. L\\u2019Olinkgo Note ne peut maintenir une connexion sans fil qu\\u2019avec l\\u2019application d\\u2019un seul t\\u00e9l\\u00e9phone \\u00e0 la fois. Si vous souhaitez changer de t\\u00e9l\\u00e9phone, veuillez d\\u2019abord \\u00ab vous d\\u00e9connecter \\u00bb dans l\\u2019application du t\\u00e9l\\u00e9phone actuel, puis effectuer le couplage avec le nouveau t\\u00e9l\\u00e9phone.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le transfert de fichiers via un ordinateur est-il pris en charge ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La version actuelle ne prend pas en charge le transfert direct via USB vers un ordinateur. Tous les fichiers sont synchronis\\u00e9s vers le t\\u00e9l\\u00e9phone via la connexion sans fil \\u00e0 l\\u2019aide de l\\u2019application mobile, puis peuvent \\u00eatre export\\u00e9s depuis le t\\u00e9l\\u00e9phone. Les versions futures pr\\u00e9voient la prise en charge du transfert via Wi-Fi et du t\\u00e9l\\u00e9chargement depuis le cloud.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment utiliser la fonction de r\\u00e9sum\\u00e9 par IA ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"1. Une fois l\\u2019enregistrement synchronis\\u00e9 avec l\\u2019application, cliquez sur le fichier correspondant dans la liste des enregistrements ;\\n2. Cliquez sur \\u00ab D\\u00e9marrer la transcription \\u00bb, puis s\\u00e9lectionnez la langue source appropri\\u00e9e dans la fen\\u00eatre contextuelle (par exemple : fran\\u00e7ais, anglais, m\\u00e9lange fran\\u00e7ais-anglais) ;\\n3. Patientez pendant le traitement dans le cloud (plus ou moins long en fonction de l\\u2019enregistrement) ;\\n4. Une fois la transcription termin\\u00e9e, vous pouvez la consulter sur la page et la g\\u00e9n\\u00e9ration d\\u2019un \\u00ab r\\u00e9sum\\u00e9 IA \\u00bb est automatique.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelles langues sont prises en charge pour la transcription ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La version actuelle prend en charge les langues courantes telles que le fran\\u00e7ais, l\\u2019anglais ainsi que 132 langues au total.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi la transcription contient-elle de nombreuses fautes d\\u2019orthographe ou ne distingue-t-elle pas les diff\\u00e9rents intervenants ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La qualit\\u00e9 de la transcription d\\u00e9pend fortement de la qualit\\u00e9 de l\\u2019audio d\\u2019entr\\u00e9e. Veuillez v\\u00e9rifier les points suivants :\\n\\u2460 Mauvaise s\\u00e9lection de la langue : vous devez s\\u00e9lectionner correctement la langue source avant la transcription ; une mauvaise s\\u00e9lection entra\\u00eenera des r\\u00e9sultats confus de la part de l\\u2019IA.\\n\\u2461 Rapport signal\\\/bruit trop faible : un bruit de fond important (musique, bruit de la circulation) ou une distance sup\\u00e9rieure \\u00e0 5 m\\u00e8tres entre l\\u2019orateur et l\\u2019appareil peuvent emp\\u00eacher la s\\u00e9paration de la voix.\\n\\u2462 Terminologie sp\\u00e9cialis\\u00e9e : les abr\\u00e9viations peu courantes ou la terminologie sp\\u00e9cialis\\u00e9e peuvent \\u00eatre identifi\\u00e9es comme des homophones, ce qui est normal. Des am\\u00e9liorations seront apport\\u00e9es \\u00e0 chaque mise \\u00e0 jour.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si, apr\\u00e8s avoir cliqu\\u00e9 sur \\u00ab R\\u00e9sum\\u00e9 IA \\u00bb, un message d\\u2019\\u00e9chec s\\u2019affiche ou tourne ind\\u00e9finiment ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Causes possibles et solutions :\\n\\u2460 Enregistrement trop court : la dur\\u00e9e de l\\u2019enregistrement doit \\u00eatre sup\\u00e9rieure \\u00e0 1 minute ; un contenu trop court ne permet pas de g\\u00e9n\\u00e9rer un r\\u00e9sum\\u00e9 valable.\\n\\u2461 Instabilit\\u00e9 de la connexion : le traitement dans le cloud n\\u00e9cessite une connexion stable. V\\u00e9rifiez la connexion de votre t\\u00e9l\\u00e9phone, puis actualisez la page ou relancez la g\\u00e9n\\u00e9ration.\\n\\u2462 Serveur surcharg\\u00e9 : l\\u2019utilisation de serveurs peut occasionnellement entra\\u00eener un engorgement des requ\\u00eates. Veuillez patienter 1 minute avant de r\\u00e9essayer.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La transcription et le r\\u00e9sum\\u00e9 IA sont-ils payants ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La version gratuite inclut un certain nombre de minutes de transcription par mois (voir la page de l\\u2019application pour plus de d\\u00e9tails). Une fois ce quota d\\u00e9pass\\u00e9, il faut souscrire \\u00e0 un abonnement payant.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La transcription et le r\\u00e9sum\\u00e9 IA sont-ils payants ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. L\\u2019achat d\\u2019un Olinkgo Note Pro inclut automatiquement un abonnement de transcription illimit\\u00e9e.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La transcription n\\u00e9cessite-t-elle une connexion Internet ? Peut-on transcrire hors ligne ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\\u2019enregistrement lui-m\\u00eame peut \\u00eatre effectu\\u00e9 enti\\u00e8rement hors ligne, sans connexion Internet.\\nLa transcription et le r\\u00e9sum\\u00e9 par IA n\\u00e9cessitent une connexion Internet : les fichiers sont trait\\u00e9s par un mod\\u00e8le d\\u2019IA apr\\u00e8s leur t\\u00e9l\\u00e9chargement sur le cloud ; la transcription enti\\u00e8rement hors ligne n\\u2019est pas prise en charge.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on modifier et corriger le texte transcrit ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. Une fois la transcription termin\\u00e9e, il suffit de cliquer sur n\\u2019importe quel paragraphe de la page \\u00ab Transcription \\u00bb de l\\u2019application pour passer en mode \\u00e9dition et corriger manuellement le texte. La version modifi\\u00e9e sera enregistr\\u00e9e dans le cloud.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la capacit\\u00e9 de stockage de l\\u2019appareil ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\\u2019Olinkgo Note dispose d\\u2019une m\\u00e9moire interne de 64 Go et ne prend pas en charge l\\u2019extension de capacit\\u00e9. En format MP3, 64 Go permettent de stocker environ 7 500 heures d\\u2019enregistrement ; pour une utilisation quotidienne, il n\\u2019est pas n\\u00e9cessaire de vider r\\u00e9guli\\u00e8rement la m\\u00e9moire.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire lorsque l\\u2019espace de stockage est plein ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Lorsque l\\u2019espace de stockage est presque plein, l\\u2019application envoie une notification. Voici comment proc\\u00e9der :\\n\\u2460 Assurez-vous d\\u2019avoir synchronis\\u00e9 les enregistrements sur votre t\\u00e9l\\u00e9phone ou dans le cloud ;\\n\\u2461 Dans l\\u2019application, s\\u00e9lectionnez \\u00ab Vider les fichiers synchronis\\u00e9s \\u00bb pour lib\\u00e9rer de l\\u2019espace de stockage local sur l\\u2019appareil ;\\n\\u2462 Apr\\u00e8s la synchronisation, les fichiers d\\u2019origine sont conserv\\u00e9s dans le cloud et ne seront pas perdus.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est l\\u2019autonomie de la batterie ? Combien de temps dure la recharge ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Autonomie en veille d\\u2019environ 60 jours. Enregistrement continu d\\u2019environ 30 heures (mode r\\u00e9union).\\nMode de recharge : via un connecteur magn\\u00e9tique. La recharge compl\\u00e8te dure environ 1,5 \\u00e0 2 heures.\\n\\u2757 La recharge sans fil n\\u2019est pas prise en charge.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on continuer \\u00e0 enregistrer pendant la recharge ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. L\\u2019appareil peut enregistrer normalement pendant la recharge, mais il est recommand\\u00e9 d\\u2019utiliser le port USB d\\u2019un ordinateur ou un chargeur 5 V \\u00e0 faible puissance afin d\\u2019\\u00e9viter que la chaleur g\\u00e9n\\u00e9r\\u00e9e par un chargeur \\u00e0 haute puissance n\\u2019alt\\u00e8re la qualit\\u00e9 sonore.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les syst\\u00e8mes d\\u2019exploitation mobiles pris en charge ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Il prend en charge iOS 14.0 et les versions ult\\u00e9rieures, ainsi qu\\u2019Android 9.0 et les versions ult\\u00e9rieures. Veuillez vous assurer que l\\u2019application est mise \\u00e0 jour vers la derni\\u00e8re version pour b\\u00e9n\\u00e9ficier d\\u2019une compatibilit\\u00e9 optimale.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on enregistrer des appels sur un iPhone ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui. Passez l\\u2019appareil en mode \\u00ab Appel (Call) \\u00bb et fixez-le \\u00e0 l\\u2019arri\\u00e8re de l\\u2019iPhone, pr\\u00e8s du haut-parleur, pour enregistrer l\\u2019audio de l\\u2019appel.\\n\\u26a0\\ufe0f Remarque : le syst\\u00e8me iOS limite l\\u2019enregistrement direct des appels par les applications. Cet appareil utilise une technologie de conduction osseuse mat\\u00e9rielle pour contourner cette restriction. Veillez \\u00e0 ce que la coque de votre t\\u00e9l\\u00e9phone ne soit pas trop \\u00e9paisse.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L\\u2019application est-elle compatible avec l\\u2019iPad ou les tablettes ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L\\u2019application est actuellement optimis\\u00e9e principalement pour les smartphones. Vous pouvez installer l\\u2019application sur un iPad pour consulter les enregistrements et les transcriptions, mais il est recommand\\u00e9 d\\u2019effectuer le couplage des appareils et la synchronisation en temps r\\u00e9el depuis un smartphone.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on l\\u2019utiliser avec un ordinateur (pour enregistrer des appels Zoom\\\/Teams\\\/Tencent Meeting) ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La version actuelle ne dispose pas d\\u2019application de bureau. Si vous souhaitez enregistrer des r\\u00e9unions en ligne, il est recommand\\u00e9 de placer votre t\\u00e9l\\u00e9phone sur un bureau et d\\u2019activer le mode \\u00ab R\\u00e9union \\u00bb pour l\\u2019enregistrement, ou d\\u2019attendre la sortie d\\u2019une prochaine version proposant une application de bureau.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la diff\\u00e9rence entre la version gratuite et la version payante ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La version gratuite comprend un espace de stockage de base pour les enregistrements et un quota mensuel limit\\u00e9 de minutes de transcription. La version payante (abonnement) offre un quota de transcription plus important, un acc\\u00e8s prioritaire aux mod\\u00e8les d\\u2019IA avanc\\u00e9s, un stockage illimit\\u00e9 dans le cloud, ainsi que d\\u2019autres avantages. Pour plus de d\\u00e9tails sur les formules, consultez l\\u2019application.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Apr\\u00e8s avoir achet\\u00e9 l\\u2019appareil, faut-il souscrire \\u00e0 un abonnement payant pour pouvoir utiliser les fonctionnalit\\u00e9s IA ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ce n\\u2019est pas obligatoire. L\\u2019achat de l\\u2019appareil donne droit \\u00e0 un certain quota gratuit, suffisant pour une utilisation mod\\u00e9r\\u00e9e. Pour les utilisateurs intensifs (plusieurs r\\u00e9unions par jour), il est recommand\\u00e9 de passer \\u00e0 un abonnement sup\\u00e9rieur afin de b\\u00e9n\\u00e9ficier d\\u2019un quota plus important.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Apr\\u00e8s avoir achet\\u00e9 l\\u2019appareil, faut-il souscrire \\u00e0 un abonnement payant pour pouvoir utiliser les fonctionnalit\\u00e9s IA ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. L\\u2019achat d\\u2019un Olinkgo Note Pro inclut automatiquement un abonnement de transcription illimit\\u00e9e.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je utiliser mon compte sur un autre appareil ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Votre compte est personnel. En cas de changement d\\u2019appareil, il vous suffit de vous reconnecter avec vos identifiants.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si j\\u2019ai oubli\\u00e9 le mot de passe de mon compte ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sur la page de connexion de l\\u2019application, cliquez sur \\u00ab Mot de passe oubli\\u00e9 \\u00bb, puis r\\u00e9initialisez votre mot de passe apr\\u00e8s v\\u00e9rification via l\\u2019adresse e-mail ou le num\\u00e9ro de t\\u00e9l\\u00e9phone utilis\\u00e9 lors de l\\u2019inscription. En cas d\\u2019anomalie li\\u00e9e \\u00e0 votre compte, veuillez contacter contact@olinkgo.com.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelles fonctions consomment du temps de forfait ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La transcription, retranscription, transcription en temps r\\u00e9el, traduction en temps r\\u00e9el et conversion.\\nLa dur\\u00e9e consomm\\u00e9e correspond \\u00e0 la dur\\u00e9e r\\u00e9elle de la r\\u00e9union, de la traduction ou de la conversion.\\nPar exemple, la transcription d\\u2019une r\\u00e9union de deux heures consommera deux heures de forfait.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelles fonctions ne consomment pas de temps de forfait ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les r\\u00e9sum\\u00e9s, cartes mentales et re-r\\u00e9sum\\u00e9s, ainsi que l\\u2019enregistrement, ne consomment pas de temps de forfait.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que se passe-t-il lorsque j\\u2019atteins ma limite mensuelle ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les enregistrements audio restent possibles mais leur transcription, re-transcription, transcription en temps r\\u00e9el, traduction en temps r\\u00e9el et conversion seront bloqu\\u00e9es.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Puis-je changer de forfait \\u00e0 tout moment ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Vous pouvez changer votre formule d\\u2019abonnement \\u00e0 tout moment via l\\u2019application.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Les donn\\u00e9es d\\u2019enregistrement sont-elles transf\\u00e9r\\u00e9es sur le cloud ? Sont-elles s\\u00e9curis\\u00e9es ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les fichiers audio originaux sont t\\u00e9l\\u00e9charg\\u00e9s dans le cloud apr\\u00e8s la connexion \\u00e0 l\\u2019application afin d\\u2019y \\u00eatre trait\\u00e9s par IA et sauvegard\\u00e9s.\\nGaranties de s\\u00e9curit\\u00e9 :\\n\\u2460 Cryptage TLS tout au long du transfert ;\\n\\u2461 L\\u2019acc\\u00e8s aux fichiers dans le cloud est r\\u00e9serv\\u00e9 \\u00e0 votre compte ;\\n\\u2462 Le traitement par IA n\\u2019a lieu que lorsque vous lancez vous-m\\u00eame la transcription ; aucune analyse automatique n\\u2019est effectu\\u00e9e ;\\n\\u2463 Conformit\\u00e9 aux r\\u00e9glementations internationales en mati\\u00e8re de confidentialit\\u00e9, telles que le RGPD ; les utilisateurs peuvent supprimer leur compte et toutes leurs donn\\u00e9es \\u00e0 tout moment.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-il possible de n\\u2019utiliser l\\u2019application qu\\u2019en local, sans rien t\\u00e9l\\u00e9charger sur le cloud ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La fonction d\\u2019enregistrement est enti\\u00e8rement disponible hors ligne, les fichiers \\u00e9tant stock\\u00e9s localement sur l\\u2019appareil. Les fonctions de transcription et de r\\u00e9sum\\u00e9 par IA n\\u00e9cessitent une connexion Internet pour le traitement et le t\\u00e9l\\u00e9chargement. Si vous \\u00eates tr\\u00e8s soucieux de la confidentialit\\u00e9, vous pouvez choisir de n\\u2019utiliser que l\\u2019enregistrement local, d\\u2019exporter manuellement les fichiers et de ne pas d\\u00e9clencher la fonction de transcription.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Faut-il informer les personnes enregistr\\u00e9es avant l\\u2019enregistrement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Oui, il est fortement recommand\\u00e9 d\\u2019informer tous les participants avant l\\u2019enregistrement et d\\u2019obtenir leur consentement. Les exigences l\\u00e9gales en mati\\u00e8re d\\u2019enregistrement varient selon les pays et les r\\u00e9gions ; veuillez respecter la l\\u00e9gislation locale. Ce produit est destin\\u00e9 exclusivement \\u00e0 un usage l\\u00e9gal.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment supprimer les donn\\u00e9es d\\u2019enregistrement stock\\u00e9es dans le cloud ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dans la liste des enregistrements de l\\u2019application, appuyez longuement sur le fichier correspondant puis s\\u00e9lectionnez \\u00ab Supprimer \\u00bb pour supprimer un enregistrement individuel (y compris celui stock\\u00e9 dans le cloud). Si vous souhaitez supprimer toutes les donn\\u00e9es et d\\u00e9sactiver votre compte, rendez-vous dans \\u00ab Param\\u00e8tres \\u2192 S\\u00e9curit\\u00e9 du compte \\u2192 D\\u00e9sactiver le compte \\u00bb ; toutes les donn\\u00e9es seront alors d\\u00e9finitivement effac\\u00e9es.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\\u00f9 sont stock\\u00e9es mes donn\\u00e9es ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Les donn\\u00e9es cloud sont h\\u00e9berg\\u00e9es sur des serveurs europ\\u00e9ens localis\\u00e9s en Allemagne.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L\\u2019appareil ne r\\u00e9agit pas : les boutons ne s\\u2019allument pas et ne vibrent pas. Que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Causes possibles et solutions :\\n\\u2460 Batterie d\\u00e9charg\\u00e9e : branchez le c\\u00e2ble de recharge Type-C ; essayez de rallumer l\\u2019appareil apr\\u00e8s 5 minutes.\\n\\u2461 Blocage\\\/suspension : maintenez la touche multifonction enfonc\\u00e9e pendant au moins 10 secondes, puis appuyez \\u00e0 nouveau longuement pendant 2 secondes pour rallumer l\\u2019appareil (la r\\u00e9initialisation forc\\u00e9e n\\u2019entra\\u00eene pas la perte des enregistrements sauvegard\\u00e9s).\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L\\u2019application se ferme brusquement ou plante. Que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u2460 Fermez compl\\u00e8tement l\\u2019application en arri\\u00e8re-plan, puis relancez-la ;\\n\\u2461 Si le probl\\u00e8me se produit fr\\u00e9quemment, veuillez d\\u2019abord vous rendre dans [Mon profil \\u2192Commentaire des utilisateurs \\u2192 Probl\\u00e8mes] Cr\\u00e9er un ticket de probl\\u00e8me afin d\\u2019aider l\\u2019\\u00e9quipe de d\\u00e9veloppement \\u00e0 am\\u00e9liorer notre produit.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L\\u2019enregistrement est bien stock\\u00e9 sur l\\u2019appareil, mais le fichier n\\u2019appara\\u00eet pas dans l\\u2019application. Que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u2460 V\\u00e9rifiez que l\\u2019appareil est bien connect\\u00e9 \\u00e0 l\\u2019application via la connexion sans fil (la lumi\\u00e8re bleue doit \\u00eatre fixe) ;\\n\\u2461 Acc\\u00e9dez \\u00e0 la page de la liste des enregistrements dans l\\u2019application et actualisez la page en faisant glisser vers le bas ;\\n\\u2462 Si le fichier n\\u2019appara\\u00eet toujours pas, \\u00e9teignez puis red\\u00e9marrez l\\u2019appareil avant de le reconnecter ; le fichier sera alors automatiquement synchronis\\u00e9.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quel est l\\u2019\\u00e9tat du voyant pendant la recharge ? Y a-t-il un indicateur visuel une fois la recharge termin\\u00e9e ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pendant la recharge : le led clignote en vert.\\nUne fois la recharge termin\\u00e9e : le led reste fixe en vert.\\nSi la led ne clignote pas vert pendant la recharge, essayez de remplacer le c\\u00e2ble de recharge ou le chargeur.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L\\u2019appareil peut-il \\u00eatre utilis\\u00e9 normalement pendant une mise \\u00e0 jour OTA ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pendant la mise \\u00e0 jour OTA : l\\u2019appareil passe bri\\u00e8vement en mode mise \\u00e0 jour. Pendant ce temps, veuillez ne pas le d\\u00e9brancher ni l\\u2019\\u00e9teindre de force. La mise \\u00e0 jour dure g\\u00e9n\\u00e9ralement entre 2 et 5 minutes ; une fois termin\\u00e9, l\\u2019appareil red\\u00e9marre automatiquement. L\\u2019enregistrement n\\u2019est pas possible pendant la mise \\u00e0 jour ; veuillez donc la terminer avant la r\\u00e9union.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si l\\u2019appareil n\\u2019est pas suffisamment magn\\u00e9tique et a tendance \\u00e0 se d\\u00e9tacher du t\\u00e9l\\u00e9phone ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u2460 V\\u00e9rifiez s\\u2019il y a des interf\\u00e9rences magn\\u00e9tiques \\u00e0 l\\u2019arri\\u00e8re du t\\u00e9l\\u00e9phone (par exemple, un \\u00e9tui m\\u00e9tallique ou une coque magn\\u00e9tique) ;\\n\\u2461 Nettoyez l\\u2019appareil et l\\u2019arri\\u00e8re du t\\u00e9l\\u00e9phone pour \\u00e9liminer les traces de graisse et la poussi\\u00e8re ;\\n\\u2462 Si la force magn\\u00e9tique diminue de mani\\u00e8re significative, veuillez contacter le service apr\\u00e8s-vente. Il peut s\\u2019agir d\\u2019un probl\\u00e8me de qualit\\u00e9 du produit ; si l\\u2019appareil est encore sous garantie, vous pouvez demander son remplacement.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que se passe-t-il si je perds mon Olinkgo Note ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ne pas supprimer l\\u2019appareil de l\\u2019application : son association \\u00e0 un compte le bloque pour un usage par une autre personne. Vous avez la possibilit\\u00e9 de juste masquer l\\u2019appareil dans votre compte afin qu\\u2019il ne soit plus visible.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L\\u2019appareil ne r\\u00e9agit pas : les boutons ne s\\u2019allument pas. Que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u2460 Batterie d\\u00e9charg\\u00e9e : branchez le c\\u00e2ble\\nde recharge Type-A\\\/Type-C et r\\u00e9essayez\\napr\\u00e8s 5 minutes. \\u2461 Appareil bloqu\\u00e9 :\\nappuyez 5 fois rapidement sur le bouton\\nrond, puis maintenez-le 2 secondes pour\\nrallumer. Cette r\\u00e9initialisation n\\u2019efface\\npas les enregistrements.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L\\u2019application se ferme brusquement ou plante. Que faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u2460 Fermez compl\\u00e8tement l\\u2019application,\\npuis relancez-la. \\u2461 Si le probl\\u00e8me se\\nr\\u00e9p\\u00e8te, cr\\u00e9ez un ticket dans Mon profil \\u2192\\nCommentaire des utilisateurs \\u2192\\nProbl\\u00e8mes.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que montre l\\u2019\\u00e9cran pendant la recharge ? Y a-t-il un indicateur de fin de recharge ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pendant la recharge : logo de charge\\nanim\\u00e9. Recharge termin\\u00e9e : logo de\\ncharge fixe. Si le logo ne s\\u2019affiche pas,\\nessayez un autre c\\u00e2ble ou un autre\\nchargeur.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la politique de garantie ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le mat\\u00e9riel b\\u00e9n\\u00e9ficie d\\u2019une garantie de 2 ans. La garantie couvre les d\\u00e9faillances mat\\u00e9rielles survenant dans des conditions normales d\\u2019utilisation. Elle ne couvre pas les dommages caus\\u00e9s par l\\u2019utilisateur, les infiltrations d\\u2019eau, les chutes ou tout autre dommage physique. La politique de garantie sp\\u00e9cifique est celle indiqu\\u00e9e sur la carte de garantie fournie par le point de vente.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment signaler un bug d\\u00e9couvert pendant la phase de test interne ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\ud83d\\udca1 En cas de plantage de l\\u2019application ou d\\u2019\\u00e9chec de la synchronisation, veuillez d\\u2019abord vous rendre dans [Mon profil \\u2192Commentaire des utilisateurs \\u2192 Probl\\u00e8mes] Cr\\u00e9er un ticket de probl\\u00e8me afin d\\u2019aider l\\u2019\\u00e9quipe de d\\u00e9veloppement \\u00e0 am\\u00e9liorer notre produit.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment contacter le service client officiel ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pour nous contacter veuillez utiliser l\\u2019adresse mail contact@olinkgo.com\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle est la politique de garantie ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Garantie mat\\u00e9rielle de 2 ans, couvrant les\\nd\\u00e9faillances en conditions normales\\nd\\u2019utilisation. Exclusions : dommages caus\\u00e9s par\\nl\\u2019utilisateur, infiltrations d\\u2019eau, chutes et tout\\ndommage physique. La politique applicable est\\ncelle de la carte de garantie fournie par le point\\nde vente.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment signaler un bug ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"En cas de plantage de l\\u2019application ou d\\u2019\\u00e9chec\\nde synchronisation, cr\\u00e9ez un ticket dans Mon\\nprofil \\u2192 Commentaire des utilisateurs \\u2192\\nProbl\\u00e8mes.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment contacter le service client ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Par e-mail \\u00e0 contact@olinkgo.com.\"}}]}\t<\/script>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accueil Les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes sur votre appareil.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":3578,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3653","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3653","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3653"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3653\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4194,"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3653\/revisions\/4194"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/olinkgo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}